V tomto videu vám ukážeme, jak odeslat soubory pro vyhledávání potíží z GFI MailEssentials.

Začněte spuštěním nástroje pro vyhledávání potíží. Přejděte do nabídky Všechny programy, najděte příslušnou složku GFI MailEssentials a vyberte položku troubleshooter. Poté si přečtěte a přijměte prohlášení o vyloučení odpovědnosti a vyplňte požadované kontaktní údaje. Můžete také zadat číslo případu, pokud jej máte, nebo podrobný popis problému, se kterým se potýkáte. Nyní klepněte na tlačítko Shromáždit protokol. Tím zahájíte automatické shromažďování všech souborů, které náš tým podpory potřebuje k diagnostice vašeho problému. Po dokončení procesu se soubory automaticky nahrají.