In diesem Video zeige ich Ihnen, wie Sie die Troubleshooter-Dateien von GFI MailEssentials übermitteln.

Starten Sie zunächst die Problembehandlung. Gehen Sie zu Alle Programme, suchen Sie den betreffenden Ordner von GFI MailEssentials und wählen Sie Troubleshooter. Lesen und akzeptieren Sie dann den Haftungsausschluss und geben Sie die erforderlichen Kontaktinformationen ein. Sie können auch die Fallnummer eingeben, wenn Sie eine haben, oder eine ausführliche Beschreibung des Problems, das bei Ihnen auftritt. Klicken Sie nun auf Protokoll erfassen. Damit wird die automatische Erfassung aller Dateien eingeleitet, die unser Support-Team zur Diagnose Ihres Problems benötigt. Die Dateien werden automatisch hochgeladen, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.