Jsem Erik Moreau, technický vedoucí ve společnosti Aurelium NV. Aurelium NV je malá obchodní společnost, kterou tvoří asi 50 lidí. Podporujeme malé podniky a středně velké firmy v jejich každodenní práci v oblasti IT.
K IT jsem se dostal poměrně dávno, asi před pětadvaceti lety jsem začínal s malými domácími počítači a samozřejmě hraním her. Později jsem pracoval s Microsoft Windows, produkty GFI MailEssentials, spoustou společností, které přinášejí software, který opravdu potřebujeme. Před sedmi lety jsme hledali řešení, jak dostat pod kontrolu náš problém se spamem. Dostali jsme e-mail, který propagoval software GFI, tak jsme ho přidali na seznam softwarů, které jsme testovali, a ukázalo se, že GFI je pro nás vlastně nejlepší. Jemně jsme ho vyladili a přizpůsobili potřebám zákazníka.
Zákazníci potřebují v pobočkách, a to podle jejich způsobů komunikace. Někteří lidé chtějí dostávat e-maily o lécích a někteří lidé potřebují emailovou schránku. Potřebujeme, aby naši zákazníci dostávali to, co chtějí, a samozřejmě ne spam. Práce s produktem MailEssentials je pro naše uživatele opravdu snadná, v tomto případě nemluvíme jen o technicích, ale také o koncových uživatelích. MailEssentials nám skutečně umožňuje nakonfigurovat antispam tak, jak to chce uživatel. Někteří zákazníci mají rádi složku nevyžádané pošty, jiní mají rádi blokaci nebo karanténu spravovanou správcem. To vše lze velmi snadno změnit a nastavit tak, jak si zákazník přeje nebo potřebuje. Pro naše zákazníky i pro nás je opravdu přínosné mít MailEssentials, protože jakmile je jednou nakonfigurován, je opravdu zcela bezproblémový a snadno se aktualizuje, udržuje, a nemusíme na něm dělat mnoho práce.
Jednou ze skvělých věcí na MailEssentials je způsob, jakým můžeme skutečně dohledat, proč pošta nebyla přijata nebo odeslána. Například v právní oblasti je velmi důležité, aby lidé mohli skutečně říci, proč pošta nedorazila. Ne každý software vám to umožní zjistit, MailEssentials to opravdu umí.
Z technického hlediska má GFI MailEssentials velmi malý dopad na server, samozřejmě v závislosti na zatížení pošty, ale pokud jej porovnáme s jinými produkty, je dopad na server mnohem menší. Někteří naši zákazníci potřebují dodržování předpisů, které nám MailEssentials skutečně může poskytnout díky dobrému logování, díky dobré certifikace a jasnému přehledu o tom, co program dělá a kam pošta šla nebo nešla. Jednou měl jeden z našich zákazníků opravdu problém, protože jako belgická společnost pracuje anglicky, holandsky a francouzsky. Měli problém se svým předchozím antispamem, kde bylo například slovo "femme", francouzské slovo pro ženu, vždy považováno za spam. GFI MailEssentials umožňuje snadné filtrování, které umožňuje přidat do systému francouzštinu nebo holandštinu, aby se neblokovali falešné spamy.
Používání GFI MailEssentials skutečně změnilo přístup koncových uživatelů a také náš přístup ke spamu. V určitém okamžiku, když jsem našemu zákazníkovi vysvětloval systém s karanténními e-maily, jeden z mých kolegů řekl: "Nikdy jsem neměl karanténní e-mail". Říkal jsem si, že je něco špatně a má prostě poštu perfektně filtrovanou. Jsem rád, že to tak mají i naši zákazníci.
Spolupráce se společností GFI je pro nás skvělou zkušeností, protože když potřebujeme něco navíc nebo si myslíme, že je třeba produkt doplnit, můžeme se jich prostě zeptat. Vprůběhu let nám přidali věci, o které jsme je požádali. Během našeho počátečního testování se produkt MailEssentials, ale i lidé, kteří za ním stojí, , dostali na úroveň mnohem vyšší než všechny ostatní produkty.
Práce s ním je zábava.