Ich bin Erik Moreau, technischer Leiter bei Aurelium NV. Aurelium NV ist ein kleines Unternehmen, das aus etwa 50 Mitarbeitern besteht. Wir unterstützen kleine und mittelständische Unternehmen bei ihren täglichen IT-Aufgaben.

Ich bin schon vor einer ganzen Weile in die IT-Branche eingestiegen, vor etwa fünfundzwanzig Jahren. Angefangen habe ich mit kleinen Heimcomputern und natürlich mit Spielen, aber dann habe ich angefangen, mit Microsoft Windows, GFI Products MailEssentials und vielen anderen Unternehmen zu arbeiten, die wirklich Software für unsere Bedürfnisse anbieten. Irgendwann vor sieben Jahren suchten wir nach einer guten Lösung, um unser Spam-Problem in den Griff zu bekommen. Irgendwann bekamen wir eine E-Mail, in der für die GFI-Software geworben wurde. Also fügten wir sie der Liste der Software hinzu, die wir testeten, und es stellte sich heraus, dass GFI tatsächlich die beste Lösung für uns war, weil wir die Software feineinstellen und wirklich an die Bedürfnisse eines Kunden anpassen konnten.

Viele Kunden sind in verschiedenen Branchen tätig und benötigen aufgrund ihrer Kommunikationsgewohnheiten unterschiedliche Einstellungen. Einige Kunden benötigen E-Mails zu medizinischen Themen, andere wiederum benötigen Mailboxen, juristische Informationen und wir müssen wirklich sicherstellen, dass unsere Kunden das bekommen, was sie brauchen, und nicht den Spam. Die Arbeit mit dem MailEssentials-Produkt ist wirklich einfach für unsere Benutzer, in diesem Fall für die Techniker, aber auch für die Endbenutzer. Es ist sehr übersichtlich, die Lernkurve ist sehr kurz. Mit MailEssentials können wir den Spamschutz so konfigurieren, wie der Benutzer es wünscht. Einige Kunden möchten einen Junk-Mail-Ordner, andere eine Quarantäne und wieder andere möchten eine echte Quarantäne, die vom Administrator verwaltet wird. Das alles lässt sich ganz einfach ändern und so einrichten, wie es der Kunde wünscht oder benötigt. MailEssentials ist ein Gewinn für unsere Kunden und für uns, denn wenn es einmal konfiguriert ist, ist es wirklich mühelos und einfach zu aktualisieren und zu pflegen.

Eine der großartigen Eigenschaften von MailEssentials ist für uns und unsere Kunden die Möglichkeit, nachzuvollziehen, warum eine E-Mail nicht angekommen ist oder nicht versandt wurde, und zwar mit einer sehr klaren Protokollierung. Nicht jede Software ermöglicht es Ihnen, dies zu erkennen, MailEssentials hingegen bietet genau das.

Aus technischer Sicht hat GFI MailEssentials nur sehr geringe Auswirkungen auf den Server, was natürlich von der Last der E-Mails abhängt, aber wenn wir es mit anderen Produkten vergleichen, sind die Auswirkungen auf den Server viel geringer. Einige unserer Kunden brauchen wirklich die Compliance, die MailEssentials uns durch eine gute Protokollierung, durch gute Zertifizierungen und durch einen klaren Einblick in die Arbeit des Programms (und in die Frage, wo die Post hinging oder nicht hinging), bieten kann. Einmal hatte einer unserer Kunden ein belgisches Unternehmen, das auch auf Englisch, Niederländisch und Französisch arbeitet, ein echtes Problem. Bei der bisherigen Anti-Spam-Lösung wurde z. B. "femme", das französische Wort für Frau, immer als Spam-Mail erkannt. GFI MailEssentials ermöglicht eine einfache Filterung, sodass die Spracheinstellungen für Französisch oder Niederländisch dem System hinzugefügt werden können, um Fehlalarme zu vermeiden.

Der Einsatz von GFI MailEssentials hat den Umgang der Endbenutzer mit Spam und auch unseren Umgang mit Spam wirklich verändert. Irgendwann, als ich unserem Kunden das System mit den Quarantänemails erklärte, sagte einer meiner Kollegen: "Ich hatte noch nie eine Quarantänemail". Ich dachte, da stimmt etwas nicht, aber nein, er hat seine Mails perfekt gefiltert bekommen. Das war eine tolle Sache, die auch unseren Kunden passiert.

Die Zusammenarbeit mit GFI war für uns eine großartige Erfahrung, denn wenn wir etwas brauchen oder glauben, dass das Produkt erweitert werden muss, können wir einfach fragen und im Laufe der Jahre haben sie uns immer wieder Dinge hinzugefügt, um die wir gebeten haben. Bei unseren anfänglichen Tests fiel uns auf, dass das Produkt MailEssentials, aber auch die Menschen, die dahinter stehen, einen viel besseren Support bieten als alle anderen Produkte.

Es macht einfach Spaß, mit ihnen zu arbeiten.

Testen Sie GFI MailEssentials KOSTENLOS für 30 Tage!