V posledních několika letech dochází k nárůstu počtu malých a středních podniků, které využívají kybernetickou bezpečnost jako službu namísto pořizování a správy vlastní bezpečnostní infrastruktury. Poskytovatelé řízených služeb (Managed Service Providers, MSP) mají v této situaci nejlepší předpoklady k tomu, aby se na trhu uchytili, protože disponují potřebnými odbornými znalostmi a zdroji, které umožňují uspokojit rostoucí poptávku po outsourcingu správy infrastruktury. 

Jste tedy připraveni se do této změny ponořit a jak ji co nejlépe využít? Pojďme se do toho vrhnout!


🎯 Mantra úspěchu pro MSP

Pokud jde o úspěch MSP, jde především o budování důvěry, prokazování odborných znalostí a zajištění včasného dodání. Představte si, že jste klient. Komu byste důvěřovali více: prodejci, který jasně komunikuje s prodejním i technickým týmem, nebo tomu, který vás nechává hádat? Důvěra, jak vidíte, je vším.

Důvěra nekončí u dodavatele. Vztahuje se i na řešení. Jako poskytovatel MSP musíte ukázat, že máte produkt v malíčku. Je vaší povinností mít po ruce komplexní implementační a produktovou dokumentaci, která ukazuje, že dokážete sledovat změny v průběhu času a máte pro své klienty připravené podrobné pokyny. Nejde jen o zaškrtávání políček, ale o to, abyste klientům ukázali, že jim kryjete záda.

A konečně, důkaz je v pudinku. Dokážete dodat slíbené služby v souladu s dohodami o úrovni služeb (SLA)? Nabízíte specializované služby a produkty, které vám pomohou vyniknout v davu? Nezapomeňte, že nejde jen o to mluvit, ale i chodit. Ukažte svým klientům, že jim dokážete poskytnout služby, a oni u vás zůstanou po dlouhou dobu. Koneckonců, na tomto rostoucím trhu služeb kybernetické bezpečnosti se na vlně vezou ti, kteří to dokážou splnit.

🏆 Osvědčené postupy pro MSP

SLA pro požadavky na podporu a služby: Stanovte SLA pro dotazy na podporu, abyste si vybudovali důvěru zákazníků. Modul vysoké dostupnosti GFI KerioControl dokáže minimalizovat narušení provozu rychlým přepnutím na záložní zařízení.

Záruky bezporuchovosti: Využijte své obchodní zkušenosti a nabídněte záruky provozuschopnosti na základě historických dat. Pomocí funkce High Availability modulu GFI KerioControl se vyhnete výpadkům zabezpečení.

Aktivní monitorování: Zajistěte nepřetržitý monitoring klientských instancí pro včasné odhalení problémů a ujištění klientů.

Upozornění a notifikace: Pravidelná komunikace o bezpečnostní bdělosti zabraňuje tomu, aby klienti považovali mlčení za zbytečnou službu. Využijte k tomu funkce, jako jsou výstrahy, monitorování SNMP, syslog a GFI App Manager.

Analýza konkurentů: Poznejte své konkurenty, abyste mohli nabízet ceny a služby konkurenceschopné na trhu. Zdůrazněte své silné stránky v marketingu.

Nouzové obnovení: Buďte připraveni pomoci zákazníkům při obnově po incidentech, jako jsou poruchy firewallu nebo ztráty konfigurace. Využijte automatické zálohování konfigurace GFI KerioControl prostřednictvím GFI AppManager Cloud Portal pro rychlou obnovu.

Technická podpora: Nabídněte podporu 1. úrovně s dohodnutým SLA, abyste si vybudovali důvěru zákazníků a zajistili jejich udržení.

Řízené aktualizace a upgrady systému: Ujistěte klienty, že pravidelně kontrolujete aktualizace a upgrady pro udržení optimálního výkonu a bezpečnosti systému.

Zahrňte často kladené dotazy: Vytvořte sekci často kladených otázek pro nabídky služeb specifických pro MSP, abyste zjednodušili práci se zákazníky a omezili zpětnou komunikaci.

🔓  Představujeme GFI KerioControl MSP

GFI KerioControl MSP nabízí prvotřídní zabezpečení přizpůsobené vašim potřebám a umožňuje vám flexibilně prozkoumat systém a odpojit se od něj, kdykoli si přejete, což zajistí, že vaše kapesní náklady zůstanou výrazně nižší než při přímém vlastnictví produktu. Díky modelu platby za uživatele je možné jej snadno stáhnout nebo rozšířit podle vašeho obchodního cyklu a dokonce jej spojit s poskytovateli služeb třetích stran.

Kerio Control navíc nabízí několik výhod, které šetří náklady: snižuje celkové náklady na vlastnictví (TCO), snižuje režijní náklady na údržbu, eliminuje náklady na obnovu hardwaru a odstraňuje náklady na vlastnictví produktu.

GFI KerioControl MSP lze navíc nabízet několika způsoby - můžete jej nasadit v cloudu a nechat klienty připojit se jeho prostřednictvím, nebo nasadit fyzické/virtuální/softwarové zařízení v prostorách klienta a spravovat jej pro něj. 

 

🛡 GFI KerioControl: Podrobný přehled

GFI KerioControl je řešení pro jednotnou správu hrozeb (UTM), které pomáhá chránit síť před viry, malwarem a škodlivými aktivitami. Je známé svou snadnou správou a obsahuje firewall a router nové generace, prevenci narušení (IPS), antivirovou bránu, VPN a filtrování webového obsahu a aplikací.

Díky těmto komplexním funkcím a bezkonkurenční flexibilitě nasazení je Kerio Control ideální volbou pro malé a středně velké podniky. 

• Eliminujte riziko a náklady spojené s výpadky konektivity nebo ochrany před hrozbami díky ochraně s vysokou dostupností/ochraně při selhání. Díky vysoké dostupnosti se v případě havárie nebo selhání okamžitě zapojí druhý stroj. 
• Chraňte integritu sítě pomocí hloubkové kontroly paketů, antiviru, prevence narušení a vysoce výkonného klienta VPN. 
• Špičkové filtrování webového obsahu a aplikací ve 141 kategoriích a možnost zobrazit internetové aktivity jednotlivých uživatelů prostřednictvím podrobných zpráv. 
• Správa šířky pásma prostřednictvím rezervací a monitorování provozu, vyrovnávání zátěže internetových linek a omezování přístupu ke streamovanému videu, peer-to-peer sítím atd.