Na této stránce najdete odpovědi na všechny otázky týkající se GFI AppManageru, od zahájení práce až po způsob licencování. Objasníme také, co tato změna znamená pro stávající účty beta verze GFI AppManager a přechod z MyKerio na GFI AppManager. Naším cílem je poskytnout komplexní zdroj informací, který zodpoví všechny vaše případné dotazy a obavy a umožní vám co nejhladší přechod na GFI AppManager.

Jaké produkty GFI AppManager podporuje?

GFI AppManager v současné době podporuje produkty GFI KerioControl a GFI KerioConnect. Doporučené verze produktů, které je třeba nainstalovat před nástupem do GFI AppManageru, jsou GFI KerioControl 9.4.3 Patch 3 a GFI KerioConnect 10.0.4. Obě tyto nové verze produktů jsou vybaveny nejnovějším GFI Agentem, který nabízí vyšší výkon a stabilitu při správě zařízení prostřednictvím GFI AppManager.

Usilovně pracujeme na integraci zbývajících částí naší produktové sady, počínaje GFI Archiver a GFI ClearView. V budoucnu budete moci přidat i jakýkoli další produkt podle vašich preferencí pomocí otevřeného SDK GFI AppManager.

Jak provést upgrade na KerioControl 9.4.3 Patch 3 a KerioConnect 10.0.4?

Postupujte podle standardního postupu instalace a upgradu popsaného v příručkách:

Jak funguje licencování GFI AppManageru?

Aktivní předplatné softwaru GFI KerioControl nebo GFI KerioConnect automaticky opravňuje zákazníka nebo MSP spravující produkt jménem zákazníka k používání GFI AppManageru. Není třeba kupovat žádnou samostatnou licenci.

Jediným požadavkem je, aby zařízení připojená ke GFI AppManageru měla aktivní softwarové předplatné.

Je k dispozici bezplatná zkušební verze?

Ano, zájemci, kteří testují naše produkty s bezplatnou zkušební licencí, mohou používat GFI AppManager i během zkušební doby.

Co se stane s účty GFI AppManager Beta?

Účty vytvořené během beta fáze GFI AppManageru budou fungovat i po spuštění všeobecné dostupnosti a zachovají si všechna svá data.

Jak začít používat GFI AppManager?

Zveřejnili jsme úplného průvodce pro zahájení práce s GFI AppManager. Přečíst si ji můžete zde.

Kde najdu poznámky k verzi GFI AppManager?

Poznámky k vydání jsou zveřejněny na stránce Vydání produktu.

Co se stane s aplikací MyKerio?

GFI AppManager nabízí širší škálu funkcí a jeho vize přesahuje produkty Kerio, což z něj činí nadřazenou platformu pro správu zákaznických účtů a aplikací.

Produkt MyKerio bude ukončen k 31. březnu 2024. Toto přechodné období bylo stanoveno tak, aby zákazníci měli dostatek času na migraci svých účtů a aplikací na GFI AppManager.

Jak přejít z MyKerio na GFI AppManager?

Jakmile zákazníci provedou upgrade svých zařízení GFI KerioConnect a GFI KerioControl na kompatibilní verze, mohou několika kliknutími převést sdílené definice MyKerio do GFI AppManageru. Zde je návod, jak na to:

  1. Přihlaste se do aplikace GFI AppManager.
  2. Přejděte na "Definice" a klikněte na "MyKerio".
  3. Klikněte na "New Migration" a přihlaste se do aplikace MyKerio.
  4. Vyberte příslušnou organizaci a stiskněte tlačítko "Spustit synchronizaci".
  5. GFI AppManager poté zobrazí synchronizované sdílené definice.

If customers have multiple MyKerio accounts, each of these accounts needs to be migrated individually. By clicking the "Start Sync" button, customers can transfer their MyKerio Shared Definitions to AppManager. However, migrating appliances and users will need to be done manually. To learn how to do this, please refer to our onboarding guide.

Pokud mají zákazníci více účtů MyKerio, je třeba migrovat každý z těchto účtů zvlášť. Kliknutím na tlačítko "Start Sync" mohou zákazníci přenést své sdílené definice MyKerio do aplikace AppManager. Migraci zařízení a uživatelů však bude nutné provést ručně. Chcete-li se dozvědět, jak to provést, přečtěte si našeho průvodce onboardingem.

Co se stane s daty MyKerio po 31. březnu 2024?

Všechna data zákazníků budou po ukončení provozu služby MyKerio trvale odstraněna.

Bude GFI AppManager podporovat GFI KerioOperator? 

GFI KerioOperator vstoupil do fáze End of Engineering 1. dubna 2019. Ačkoli MyKerio v současné době podporuje GFI KerioOperator, pro GFI AppManager to platit nebude. Není však důvod k obavám. Náš tým aktivně vyvíjí otevřené SDK pro GFI AppManager, které umožní integraci GFI KerioOperator. Do té doby budou moci zákazníci GFI KerioOperator nadále používat jako samostatný produkt.

Na koho se mám obrátit s žádostí o podporu GFI AppManager?

Pokud potřebujete podporu, zadejte prosím ticket na stránkách podpory GFI AppManager. Náš specializovaný tým podpory je vám ochotně k dispozici. Jsme odhodláni řešit problémy a zajistit maximální spokojenost s aplikací GFI AppManager, protože úspěch zákazníka zůstává naší nejvyšší prioritou.

Jak zaslat zpětnou vazbu k aplikaci GFI AppManager?

Vaše zpětná vazba nám pomáhá se zlepšovat. Máte-li jakékoli návrhy nebo připomínky k aplikaci GFI AppManager, vřele vás povzbuzujeme, abyste se o ně podělili prostřednictvím našeho formuláře zpětné vazby.