In questa pagina troverete le risposte a tutte le vostre domande su GFI AppManager, da come iniziare a come funziona la licenza. Chiariamo anche cosa significa questo cambiamento per gli account beta di GFI AppManager esistenti e la transizione da MyKerio a GFI AppManager. Il nostro obiettivo è fornire una risorsa completa che risponda a tutte le vostre potenziali domande e preoccupazioni e che renda il vostro passaggio a GFI AppManager il più agevole possibile.

Quali prodotti supporta GFI AppManager?

Attualmente GFI AppManager supporta GFI KerioControl e GFI KerioConnect. Le versioni del prodotto consigliate da installare prima di passare a GFI AppManager sono GFI KerioControl 9.4.3 Patch 3 e GFI KerioConnect 10.0.4. Entrambe le nuove versioni del prodotto sono dotate dell'ultimo GFI Agent, che offre prestazioni e stabilità migliorate durante la gestione delle appliance tramite GFI AppManager.

Stiamo lavorando sodo per integrare il resto della nostra suite di prodotti, a partire da GFI Archiver e GFI ClearView. In futuro, sarà possibile aggiungere qualsiasi altro prodotto di vostra scelta con l'SDK aperto di GFI AppManager.

Come aggiornare a KerioControl 9.4.3 Patch 3 e KerioConnect 10.0.4?

Seguire la procedura di installazione e aggiornamento standard descritta nei manuali:

Come funziona la licenza di GFI AppManager?

Un abbonamento software attivo a GFI KerioControl o GFI KerioConnect dà automaticamente diritto a GFI AppManager al cliente o all'MSP che gestisce il prodotto per conto del cliente. Non è necessario acquistare una licenza separata. 

L'unico requisito è che le appliance collegate a GFI AppManager devono avere abbonamenti software attivi. 

Esiste una prova gratuita?

Sì, i clienti che provano i nostri prodotti con una licenza di prova gratuita possono utilizzare GFI AppManager anche durante il periodo di prova.

Cosa succederà agli account di GFI AppManager Beta?

Gli account creati durante la fase beta di GFI AppManager continueranno a funzionare e a mantenere tutti i loro dati dopo il lancio della disponibilità generale.

Come iniziare a utilizzare GFI AppManager?

Abbiamo pubblicato una guida completa per iniziare a lavorare con GFI AppManager.

Dove posso trovare le release notes di GFI AppManager?

Le release notes sono pubblicate nella pagina delle release del prodotto.

Cosa succederà a MyKerio?

GFI AppManager offre una gamma più ampia di funzioni e la sua visione si estende oltre i prodotti Kerio, rendendolo una piattaforma migliore per la gestione degli account e delle applicazioni dei clienti.

MyKerio verrà dismesso a partire dal 31 marzo 2024. Questo periodo di transizione è stato fissato per dare ai clienti il tempo sufficiente per migrare i loro account e le loro applicazioni a GFI AppManager.

Come migrare da MyKerio a GFI AppManager?

Una volta che i clienti hanno aggiornato le loro appliance GFI KerioConnect e GFI KerioControl alle versioni compatibili, possono trasferire le “definizioni condivise” di MyKerio a GFI AppManager con pochi clic. Ecco come fare:

  1. Accedere a GFI AppManager.
  2. Andare su "Definizioni" e fare clic su "MyKerio".
  3. Fare clic su "Nuova migrazione" e accedere a MyKerio.
  4. Selezionare l'organizzazione interessata e premere "Avvia sincronizzazione".
  5. GFI AppManager visualizzerà le definizioni condivise sincronizzate.

Se i clienti hanno più account MyKerio, ognuno di questi account deve essere migrato singolarmente. Facendo clic sul pulsante "Avvia sincronizzazione", i clienti possono trasferire le definizioni condivise di MyKerio in AppManager. Tuttavia, la migrazione delle appliance e degli utenti dovrà essere effettuata manualmente. Per sapere come fare, consultare la nostra​​​​​​​ guida per iniziare.

Cosa succederà ai dati di MyKerio dopo il 31 marzo 2024?

Tutti i dati dei clienti saranno eliminati definitivamente dopo il tramonto di MyKerio.

GFI AppManager supporterà GFI KerioOperator? 

GFI KerioOperator è entrato nella fase di End of Engineering il 1° aprile 2019. Sebbene MyKerio supporti attualmente GFI KerioOperator, non sarà così per GFI AppManager. Tuttavia, non c'è motivo di preoccuparsi. Il nostro team sta sviluppando attivamente un SDK aperto per GFI AppManager, che consentirà l'integrazione di GFI KerioOperator. Nel frattempo, i clienti di GFI KerioOperator potranno continuare a utilizzarlo come prodotto indipendente.

Chi devo contattare per l'assistenza di GFI AppManager?

Se si necessita di assistenza, si prega di inviare un ticket sul sito web di supporto di GFI AppManager. Il nostro team di supporto dedicato è prontamente disponibile ad assistervi. Ci impegniamo a risolvere i problemi e a garantire la massima soddisfazione con GFI AppManager, in quanto il successo del cliente rimane la nostra massima priorità.

Come inviare un feedback su GFI AppManager?

Se avete suggerimenti o pensieri su GFI AppManager, vi invitiamo a condividerli attraverso il nostro modulo di feedback.