Ja, Sie können GFI FaxMaker Online 30 Tage lang testen. Füllen Sie dazu das folgende Registrierungsformular aus.

HINWEIS: GFI behält sich das Recht vor, eine Testversion jederzeit zu stornieren, wenn deren Nutzung gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt.

GFI FaxMaker Online kann über einen GFI-Partner oder von GFI aus Ihrer GFI FaxMaker Online-Testversion heraus erworben werden. Wenn Sie noch keine Testversion gestartet haben, sollten Sie dies tun, bevor Sie sich für den Kauf entscheiden.

GFI bietet verschiedene Arten von Faxplänen an:

• Ein monatliches Abonnement, das Ihnen je nach gewähltem Tarif eine Anzahl von X lokalen Faxseiten bietet. Dies ist eine wiederkehrende Gebühr, die zu Beginn Ihres Abonnements in Rechnung gestellt wird. Wenn Sie die Anzahl der äquivalenten lokalen Faxseiten überschreiten, werden alle darüber hinausgehenden Faxseiten zum Überschreitungstarif berechnet und am Ende des Abonnementmonats in Rechnung gestellt. 

• Monatliche Tarife für Unternehmen, bei denen der Seitentarif pauschal pro Seite für lokale Faxseiten festgelegt wird, unabhängig davon, wie viele Sie senden und empfangen. Es gibt einen Mindestbetrag pro Monat, der zu Beginn des Abonnementmonats in Rechnung gestellt wird. Wird dieser Betrag im Laufe des Monats überschritten, wird der Restbetrag am Ende des Abonnementmonats in Rechnung gestellt, in dem die Gebühr entstanden ist. 

• Mit Seitenpaketen können Sie ein Bündel lokaler Faxseiten im Voraus kaufen, der 1 Jahr ab Kaufdatum gültig ist. Dies ist in der Regel die günstigste Art, Faxseiten zu erwerben. Wenn Ihnen die Seiten ausgehen, können Sie ein weiteres Paket erwerben, mit dem Sie die Seiten weitere 12 Monate ab Kaufdatum nutzen können.

• Faxpläne für Unternehmen - für Unternehmen, die mehr als 50.000 Seiten pro Monat faxen, können Sie bei GFI einen Plan anfordern, der Ihren Anforderungen entspricht.

Sie haben eine Frist von 2 Tagen, um Ihren GFI FaxMaker Online-Faxplan zu bestellen. Danach wird Ihr Konto aus dem System entfernt und die von Ihnen gewählte Faxnummer wird wieder in unseren Testpool aufgenommen.

Wenn Ihre 12 Monate abgelaufen sind und Sie Ihr Konto nicht verlängern, haben Sie 30 Tage Zeit, um die verbleibenden Faxseiten zu nutzen. Wenn Sie Ihre Faxseiten nicht verbrauchen und nicht verlängern, wird Ihr Konto vollständig aus dem System entfernt. Alle Faxnummern, die Sie haben, werden für 30 Tage in einer Warteschleife gehalten und dann wieder für den GFI-Testfax-Pool freigegeben. Wenn Sie eine Faxnummer zu unserem Dienst portiert haben und diese Faxnummern beim Verlassen des Dienstes beibehalten möchten, denken Sie bitte daran, einen Portierungsantrag an GFI zu senden. Wenn Sie keinen Portierungsantrag stellen, wird Ihre Faxnummer 90 Tage lang zurückgehalten und dann in den GFI-Testfax-Pool zurückgegeben.

GFI FaxMaker Online hat eine Obergrenze von 100 Empfängern. E-Mail-Dienste können jedoch eine niedrigere Obergrenze haben, und eine größere Anzahl von Empfängern könnte die E-Mail als Spam kennzeichnen.

GFI FaxMaker Online stellt E-Mail-Faxnachrichten in eine Warteschlange und wiederholt die Zustellung mehrmals über einen Zeitraum von 120 Stunden.

GFI FaxMaker Online kann über einen GFI-Partner oder von GFI aus Ihrer GFI FaxMaker Online Testversion heraus erworben werden. Sie können die Art des Abonnements im Abonnement-Bereich Ihres GFI FaxMaker Online Portals ändern.

Das Versenden eines Faxes ist so einfach wie das Versenden einer E-Mail. Sie erstellen eine neue E-Mail, fügen alle Anhänge hinzu, die gefaxt werden sollen, und geben im Text der E-Mail die Informationen ein, die auch auf dem Deckblatt eines Faxes erscheinen sollen. Geben Sie in das Feld "An" die Adresse number@gfifax.com ein (wobei Nummer die Faxnummer der Person ist, an die Sie senden). Sie müssen die vollständige Nummer mit Landes- und Ortsvorwahl angeben, z.B. +19785551212@gfifax.com. Klicken Sie auf Senden.

Wenn Sie den FaxMaker Online-Druckertreiber verwenden, können Sie alles faxen, was gedruckt werden kann. Wenn Sie ein Fax per E-Mail versenden, werden unter anderem folgende Dateitypen unterstützt:

• .DOC, DOCX - Microsoft Word

• .XLS, XLSX - Microsoft Excel

• .PPT, PPTX - Microsoft PowerPoint

• .TIF/TIFF - Tagged Image File Format

• .TXT - Plain Text

• .HTML - Hypertext Markup Language

• .RTF - Rich Text Format

• .PDF - Adobe Portable Document Format

• .JPG - JPEG images

• .VSD - Visio drawings

• .GIF - Graphics Interchange Format

Es gibt ein paar Dinge, die Sie tun können:

• Vergewissern Sie sich bei Ihrem Administrator, dass Sie für den Erhalt von Statusbenachrichtigungen über Erfolge oder Misserfolge eingerichtet sind.

• Wenn Sie GFI FaxMaker Online zum ersten Mal verwenden, überprüfen Sie Ihre Spam-Einstellungen, um sicherzustellen, dass Ihr Spam-Filter die Statusmeldung nicht versehentlich als Spam erkannt hat.

• Wenn Sie beide oben genannten Punkte überprüft haben und innerhalb von 60 Minuten immer noch keine Benachrichtigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den GFI-Support unter http://support.gfi.com/Support/supportrequest.aspx.

Eingehende Faxe werden Ihnen in einer E-Mail zugesandt.

Ihre Faxe können in verschiedenen Dateitypen empfangen werden. Dies wird von der Person mit administrativen Rechten festgelegt, die Sie als Benutzer von GFI FaxMaker Online einrichtet. Folgende Dateitypen sind möglich: PDF, TIFF, TIF HiRes und XPS.

Ja. Sie können zu einem anderen Monatstarif wechseln, aber ein Tarifwechsel ist nur zu Beginn des folgenden Monats möglich. Es ist nicht möglich, den Tarif mitten im Monat zu wechseln.

Sie können auch dann noch Faxseiten senden und empfangen, wenn Ihr Guthaben Null erreicht. Die Kosten für die Überschreitung des Guthabens werden am Ende des Monats zusammen mit Ihrem nächsten Monatsabonnement in Rechnung gestellt. Bitte senden Sie eine E-Mail an sales@gfi.com, oder wenn Sie ein bestehendes GFI FaxMaker Online-Konto haben, melden Sie sich bitte im GFI-Kundenbereich an, um die Tarife zu erfahren.

Ja. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Kündigung erst zum Ende des Monats wirksam wird. Bitte senden Sie eine E-Mail an sales@gfi.com, wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten.

Nein. Alles, was Sie brauchen, ist eine Internetverbindung, um loslegen zu können.

Ja. Sie können weitere Faxnummern im GFI-Warenkorb anfordern. Bitte beachten Sie, dass für zusätzliche Faxnummern eine monatliche Gebühr pro DID (Direct Inward Dialing) anfällt. Wenden Sie sich an einen GFI-Partner oder an GFI, um die Preise zu erfahren.

Nein. Im Gegensatz zu anderen Faxanbietern begrenzt GFI nicht die Anzahl der Faxbenutzer, die Sie haben können.

GFI verfügt über eine umfangreiche Liste von Faxnummern, die für unsere Kunden verfügbar sind. Es gibt jedoch einige Länder und Gebiete, für die wir möglicherweise zu einem bestimmten Zeitpunkt keine Nummer in unserem Pool haben. Wenn bei der ersten Anmeldung für den Dienst keine Nummer für Ihr Gebiet angezeigt wird oder wenn Sie in Ihrem GFI FaxMaker Online-Portal unter "Fax-Pool anfordern" keine Nummer für Ihr Gebiet sehen, können Sie GFI kontaktieren, um eine Faxnummer für Ihr Gebiet anzufordern.

Bitte beachten Sie, dass bei der Beantragung einer Faxnummer in Deutschland nach deutschem Recht eine genaue Adressüberprüfung erforderlich ist, bevor eine Nummer vergeben werden kann. Jede Nummer, die vergeben wird, muss mit einer physischen Adresse übereinstimmen, und es ist ein Nachweis erforderlich, dass das Unternehmen an dieser Adresse ansässig ist, beispielsweise ein Handelsregisterauszug.

GFI FaxMaker Online verfügt über einen leistungsstarken Bereich für die Berichterstellung, mit dem Sie Berichte über gesendete und empfangene Faxe erstellen und in gängige Dateiformate zur weiteren Analyse exportieren können.

Weitere Informationen zur Berichterstellung finden Sie hier:

https://manuals.gfi.com/en/FaxMakerOnline/Default.htm#topics/reports/reports.htm

Alle Funktionen, die GFI in Ihren Plan aufnimmt, werden automatisch über die Website von GFI FaxMaker Online oder in der Verwaltungskonsole selbst zur Verfügung gestellt.

Ihre Faxe können in verschiedenen Dateitypen empfangen werden. Dies wird von der Person mit administrativen Rechten festgelegt, die Sie als Benutzer von GFI FaxMaker Online einrichtet. Folgende Dateitypen sind möglich:

• PDF

• TIFF

• TIF HiRes

• XPS

Wenn Sie ein Fax per E-Mail versenden, werden unter anderem folgende Dateitypen unterstützt:

• .DOC, DOCX - Microsoft Word

• .XLS, XLSX - Microsoft Excel

• .PPT, PPTX - Microsoft PowerPoint

• .TIF/TIFF - Tagged Image File Format

• .TXT - Plain Text

• .HTML - Hypertext Markup Language

• .RTF - Rich Text Format

• .PDF - Adobe Portable Document Format

• .JPG - JPEG images

• .VSD - Visio drawings

• .GIF - Graphics Interchange Format

Page Bundle Kunden: Ja. Das GFI FaxMaker Online-System sendet dem registrierten Administrator bei 50 %, 75 %, 90 % und 100 % der genutzten Faxseiten eine Nutzungsbenachrichtigung.

Kunden mit monatlichem Abonnement: Ihr registrierter Administrator erhält Benachrichtigungen, wenn Sie Überschreitungen erreicht haben.

Ja, GFI FaxMaker Online verfügt über eine Reihe von Webservice-APIs für den eingehenden und ausgehenden Faxversand. APIs werden verwendet, wenn Sie Ihren elektronischen Online-Faxversand programmgesteuert in Anwendungen von Drittanbietern integrieren möchten, um den Faxversand vollständig zu automatisieren. Weitere Informationen finden Sie hier:

Eingehend: http://go.gfi.com/?pageid=FMO_IWS
Ausgehend: http://go.gfi.com/?pageid=FMO_IWS

GFI FaxMaker Online bietet Ihnen mehrere Möglichkeiten, Faxe sicher zu versenden und zu empfangen

• Eingehende und ausgehende Webdienste: GFI FaxMaker Online verfügt über eine Reihe von Webservice-APIs, die über HTTPS mit dem Dienst für den Versand und Empfang von Faxen verbunden sind. Auf diese Weise können Sie den Faxversand programmatisch in Anwendungen von Drittanbietern integrieren und so eine sichere Faxautomatisierung erreichen.

• Mit der GFI FaxMaker Online Mobile App können Sie Faxe sicher von Ihrem mobilen Gerät aus versenden, indem Sie eine HTTPS-Verbindung zum Faxdienst herstellen. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.gfi.com/products-and-solutions/email-and-messaging-solutions/gfi-faxmaker-online/downloads/online-mobile-app

• GFI FaxMaker Online unterstützt auch TLS für Unternehmen, die Faxe per E-Mail versenden und empfangen müssen, aber strenge Sicherheitsmaßnahmen benötigen, um die Sicherheit ihrer Daten zu gewährleisten. Weitere Informationen zu unserer TLS-Option erhalten Sie von GFI.

Nein, die Portierung einer Faxnummer ist eine große Umstellung, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit dem Service 100% zufrieden sind, bevor wir Faxnummern portieren. Wir akzeptieren nur Portierungsanträge für bezahlte Konten. Wenn Sie den Empfang von Faxen mit dem Dienst während der Testphase testen möchten, empfehlen wir Ihnen, die kostenlose Faxnummer zu verwenden, die Sie bei der Registrierung für die Testphase gewählt haben, oder Ihre bestehende Faxnummer während der Testphase an die neue Nummer weiterzuleiten.

Nein. Wenn Sie sich für ein GFI FaxMaker Online-Konto anmelden, erhalten Sie eine Faxnummer kostenlos mit dem Dienst. So können Sie Ihre bisherige Faxnummer wie gewohnt weiterverwenden, während Sie auf den neuen Dienst und die neue Nummer umsteigen. Wenn Sie Ihre bestehende Faxnummer mit dem Dienst nutzen möchten, können Sie diese auf den GFI FaxMaker Online Faxdienst portieren.

Um einen Nummernport zu beantragen, folgen Sie bitte den Anweisungen unter:

http://manuals.gfi.com/en/FaxMakerOnline/Default.htm#topics/gsg/porting.htm

Es ist zwar möglich, eine bestehende Nummer zu portieren, aber es fällt eine Gebühr für die Nummernportierung an. Um eine bestehende Faxnummer zu portieren, müssen Sie GFI bestimmte Informationen zur Verfügung stellen. Es ist sehr wichtig, dass Sie zunächst herausfinden, ob Ihr Netzbetreiber die Portierung Ihrer Nummer erlaubt. Sie müssen uns den Namen und die Adresse Ihres Unternehmens, einen autorisierten Ansprechpartner und die Telefonnummer für die Rechnungsstellung mitteilen. Außerdem müssen Sie uns mitteilen, ob Sie eine vollständige oder nur eine teilweise Portierung wünschen, ein Genehmigungsschreiben und eine Kopie der aktuellen Telefonrechnung vorlegen. Bitte senden Sie eine E-Mail an sales@gfi.com, um die Portierung Ihrer Faxnummer zu beantragen.

In den meisten Ländern wird die Portierung einer Rufnummer von der abgebenden Telefongesellschaft verweigert, wenn die Nummer zu einem DID-Bereich gehört. LOAs sind erhältlich bei:

https://www.gfi.com/products-and-solutions/email-and-messaging-solutions/gfi-faxmaker-online/resources/gfi-faxmaker-loa-downloads

In den meisten Ländern wird die Portierung einer Nummer vom abgebenden Anbieter verweigert, wenn die Nummer Teil eines DID-Bereichs ist.

Wenn Sie eine Nummer portieren möchten, die Teil eines DID-Bereichs ist, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie Ihren bisherigen Anbieter kontaktiert haben, um sich bestätigen zu lassen, dass die Nummer von ihm portiert werden darf. Wenn dies der Fall ist, stellen Sie sicher, dass Sie die Bestätigung sowie den Namen und die Kontaktdaten des Vertreters Ihres Anbieters aufbewahren.

Je nach Ihrem bisherigen Netzbetreiber und der Richtigkeit der von Ihnen an GFI übermittelten Informationen kann die Portierung der Rufnummer zwischen einer und fünf Wochen dauern, planen Sie also bitte genügend Zeit ein.

WICHTIG: Wenn Sie mit der Nummernportierung beginnen, kündigen Sie Ihren Dienst NICHT, bevor Sie nicht benachrichtigt worden sind, dass die Nummer erfolgreich portiert worden ist.

Nein. In den meisten Fällen können sie das, aber es gibt viele Fälle, in denen ein unterlegener Carrier die Portierung einer Nummer verweigern wird. Gründe dafür sind u.a., dass die Nummer zu einer Reihe von Nummern gehört, dass das LOA nicht korrekt ausgefüllt wurde, dass für die betreffende Nummer ein Arbeitsauftrag vorliegt, dass für die Nummer ausstehende Rechnungen bestehen usw. Jedes Land kann unterschiedliche Anforderungen für die Portierung von Nummern haben.

GFI kann in Ihrem Namen prüfen, ob die Portierung einer Rufnummer "möglich" ist. Diese Prüfung ist jedoch keine Garantie dafür, dass die Nummer portiert werden kann.

Wenn Sie Zweifel haben, können Sie sich bei Ihrem bisherigen Anbieter erkundigen, ob er die Portierung Ihrer Faxnummer zulässt.

Hinweis: GFI FaxMaker Online unterstützt die Rufnummernportierung in Italien nicht.

GFI wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um das zugrundeliegende Problem des abgebenden Anbieters zu lösen. Denken Sie daran: Wenn eine Rufnummer nicht portiert werden kann, liegt das in der Regel daran, dass der abgebende Anbieter die Portierung der Nummer verweigert hat. Sollte Ihre Rufnummer nicht portiert werden können, ist es möglich, Ihre Faxnummer an Ihre neue GFI FaxMaker Online-Nummer weiterzuleiten. So können Sie Ihre Kunden auf die neue Faxnummer umstellen und haben Zeit, Ihre Websites, Ihr Briefpapier und Ihre Kontakte mit der neuen Faxnummer zu aktualisieren.

Ja, Sie können dies kostenlos tun.

Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, wird die von Ihnen verwendete Faxnummer für 30 Tage außer Betrieb genommen und kann dann einem anderen Konto neu zugewiesen werden.

In den meisten Ländern erlauben die unterlegenen Anbieter nicht, dass Sie eine oder mehrere Nummern von einem Nummernbereich trennen. Wenn Sie zum Beispiel einen ISDN-Anschluss mit Nummern von 919 555 0100 bis 919 555 0199 haben, können Sie die einzelne Nummer 919 555 0102 nicht zu einem anderen Dienst portieren. Wenn Sie sich nicht sicher sind, erkundigen Sie sich bitte bei Ihrem bisherigen Anbieter, ob er die Portierung Ihrer Rufnummer erlaubt, bevor Sie eine Rufnummernportierung zu GFI FaxMaker Online beantragen.

Ihre monatliche Abonnementgebühr und die Überschreitungsgebühren werden von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Sie können Ihre Nutzungs- und Abrechnungsübersicht einsehen, indem Sie sich in den GFI-Kundenbereich einloggen.

Ja, sowohl eingehende als auch ausgehende Seiten werden mit Ihrem Konto verrechnet. Jede gesendete und empfangene Seite wird von Ihrem monatlichen Kontostand abgezogen, unabhängig davon, ob es sich um eine lokale oder internationale Nummer handelt. Wenn Ihr Guthaben Null erreicht, wird Ihnen ein Überschussbetrag pro Seite in Rechnung gestellt.

Ja, die Kosten pro Seite variieren je nach Zielland. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Da das GFI FaxMaker Online-Portal webbasiert ist, stehen unseren Kunden alle Updates, die wir für die Konsole bereitstellen, automatisch bei der Freigabe zur Verfügung.

GFI bietet einen Unternehmenstarif für Kunden an, die mehr als 1.000 Seiten pro Monat versenden. Die monatliche Mindestgebühr für einen Firmentarif beträgt 150 € pro Monat. Lokale Faxseiten werden pauschal mit 0,07 € pro Seite berechnet. Internationale Seiten werden mit dem für das Zielland geltenden Tarif berechnet.

Ja.