Společnost FrugalBrothers Software již téměř 10 let pomáhá zákazníkům bezpečně chránit jejich e-maily a faxy a zvyšovat bezpečnost jejich sítí - a zároveň udržovat jejich IT správce spokojené.

Partner GFI uzamyká sítě zákazníků

Speciální vylepšení společnosti Frugal pocházejí od společnosti GFI Software. Zlatý partner GFI nyní prodává osm produktů GFI: GFI EndPointSecurity, GFI EventsManager, GFI FaxMaker, GFI FaxMaker Online, GFI LanGuard, GFI MailArchiver, GFI MailEssentials a GFI WebMonitor.

Pan Naylor je prezidentem společnosti FrugalBrothers Software a za více než deset let pomohl implementovat řešení GFI tisícům klientů. Se společností GFI se seznámil v době, kdy působil jako CIO ve společnosti Sycamore Funding, Inc. Začal s GFI FaxMakerem, který automatizoval a zabezpečil faxovací systém společnosti, a od té doby je to "hra na jistotu".

Pan Naylor hned od začátku zjistil, že se s GFI "snadno pracuje a komunikuje. Pomohli nám vybrat správný produkt a věnovali nám čas, aby nám pomohli používat jejich produkt a pracovat s ním na rozdíl od jiných dodavatelů. Prostě se s nimi skvěle spolupracovalo."

Stejné vlastnosti platí i pro partnery. "Se společností GFI se mi spolupracuje velmi dobře - pracují se stejným typem zákazníků jako já - s malými a středními firmami (SMB) a mají produkty, které se prodávají samy. Bylo velmi důležité, že jsou v komunitě Windows velmi dobře známí. Byli vším, co jsem hledal," dodal.

Dnes tento dodavatel IT řešení nabízí vše od ochrany elektronické pošty, komunikačního softwaru, ochrany sítě, automatizace faxů, bezpečnostních nástrojů a slouží jako partner GFI s kompletními službami.

GFI FaxMaker

Pan Naylor začínal se společností GFI jako zákazník GFI FaxMaker a dnes prodává on-premise a online verzi pro malé a střední podniky v Severní Americe. Díky GFI FaxMaker je pan Naylor schopen "propojit starší technické faxy s novějšími technologiemi, jako je e-mail nebo systémy elektronické zdravotní dokumentace".

Mnoho organizací v dnešní době fax používá jen zřídka nebo vůbec, protože mají pocit, že je to pasé, ale je spousta těch, které se na tuto "mrtvou" technologii spoléhají při kritické komunikaci se zákazníky, klienty, partnery a dodavateli. Pan Naylor zdůraznil, že mnoho jeho zákazníků fax stále vyžaduje, což platí zejména pro právní, lékařský, finanční a výrobní trh.

Pro tyto zákazníky je GFI FaxMaker ideálním řešením. Software je flexibilní a lze jej škálovat od malých instalací až po provoz na více místech, řekl. Dodává se jako hostovaná aplikace nebo lokální řešení a může běžet na virtuálním stroji. S GFI FaxMakerem mohu pomoci každému, kdo potřebuje faxové řešení."

S tím souvisí i značné úspory. "GFI FaxMaker šetří firmám čas, protože lidé nemusí běhat sem a tam k faxu. Šetří značné množství papíru, šetří to, že v kanceláři neleží všechny ty faxy. A možnost tisknout a faxovat ze stolního počítače šetří zaměstnancům spoustu času," vysvětlil pan Naylor.

Výhody jsou i po technické stránce: software lze virtualizovat, což jej činí nesmírně flexibilním, funguje se starými analogovými telefonními linkami, novějšími digitálními okruhy i s hostovanou komunikací. "Už jen kvůli těmto technickým výhodám se GFI FaxMaker vyplatí pro téměř jakýkoli typ instalace," řekl pan Naylor.

FaxMaker je také snadné integrovat. "Jednou ze skvělých věcí na FaxMakeru je, že funguje s jakýmkoli e-mailovým serverem. Nevyžaduje žádný typ speciální integrace - funguje bez problémů se všemi," řekl pan Naylor. Stejná vlastnost snap-in platí i pro mobilní zařízení. "FaxMaker vůbec nepotřebuje speciálního klienta. Pokud mají uživatelé přístup ke svému e-mailu, mohou odesílat a přijímat fax z telefonu, tabletu, počítače nebo čehokoli jiného."

Fax je bohužel notoricky známý nezabezpečený způsob komunikace. Koneckonců, dokument leží přímo na přístroji a všichni ho mohou vidět, pokud jej příjemce horlivě nehlídá. Tento typ přístupu je porušením předpisů a narušením soukromí, které jen čeká na to, až se stane. Automatizovaná řešení elektronického faxování, jako je řešení GFI, toto riziko eliminují.

Dodržování předpisů je pro klienty pana Naylora v oblasti zdravotnictví a pro ty, kteří vyžadují zabezpečení kreditních karet a musí splňovat požadavky PCI-DSS, zásadní. S FaxMakerem mohou uživatelé získat bezpečné faxování a přesný záznam o tom, kdy byl dokument odeslán nebo přijat.

GFI LanGuard

Zabezpečení sítě, serveru a koncových uživatelů je pro organizaci zásadní. Pro pana Naylora je GFI LanGuard vhodným řešením.

Drtivá většina úspěšných hackerských útoků je namířena proti nezáplatovaným systémům a vzhledem k tomu, že většina firem má různorodé nastavení, je obtížnější než kdy jindy mít každý systém záplatovaný. Zde nastupuje GFI LanGuard, který má multiplatformní automatické záplatování. GFI LanGuard také provádí skenování zranitelností, takže víte, kde jsou všechny díry.

"Hodnota [používání GFI LanGuard] spočívá v tom, že udržujete své sítě aktuální a plně záplatované. Navíc dokáže skenovat síť na zranitelnosti - dává správci sítě velkou kontrolu a udržuje bezpečnou síť," vysvětlil.

Vhodná správa záplat může překonat mnoho problémů způsobených laxními instalacemi a nedostatečnou ostražitostí koncových uživatelů a někdy i IT oddělení. "Lidé ne vždy dodržují pravidla, když instalují software, který by možná neměli, nebo prostě neudržují své počítače dostatečně záplatované," řekl pan Naylor a dodal, že to je hlavní díra, kterou hackeři rádi využívají. "Zločinci zjistili, že software třetích stran je hlavním útočným bodem v zabezpečení sítě." Nejde jen o klid v duši, ale také o dolary a centy, protože ekonomické výhody GFI LanGuard se skutečně sčítají.

"Udržuje vaše sítě v bezpečí; což brání záškodníkům v přístupu. Boj s virovou infekcí v síti může stát obrovské peníze. Jen nástroje a forenzní analýza k odstranění problému... mohou stát stovky tisíc dolarů," řekl pan Naylor.

Technických výhod je mnoho. "Jednou z krásných věcí na GFI LanGuard je to, že se velmi jednoduše nasazuje a okamžitě začíná skenovat zranitelnosti," řekl. Snadné je také přidávání skupin zabezpečení počítačů. "GFI LanGuard to dělá opravdu jednoduše a velmi, velmi rychle zajistí návratnost investice pro vaši firmu."

Společnosti, které podléhají pravidlům compliance, jako jsou zdravotnické koncerny nebo veřejné firmy, potřebují špičkové počítačové zabezpečení a robustní záplatování. "Ty vyžadují audit provedený na jejich implementaci. Musí dodržovat určité bezpečnostní standardy pro data svých zákazníků a že sítě jsou plně záplatované včetně aplikací třetích stran," upozornil pan Naylor.

Zákazníkům pana Naylora GFI LanGuard skutečně přišel na pomoc, stejně jako v případě, kdy jedna z úvěrových společností neprošla auditem a potřebovala pomoc. "Měli potíže a zavolali mi. Mluvili jsme o GFI LanGuard a byli jsme schopni předvést, co GFI LanGuard umí, jak ho nainstalovat a zprovoznit," řekl pan Naylor.

Produkty jako GFI LanGuard změnily podnikání pana Naylora. Společnost Frugal začínala jako firma zabývající se řešením počítačových problémů, což znamenalo, že většina jejích příjmů pocházela z řešení problémů. "Čím více jsme se dostávali do vztahu s GFI, čím více jsme s nimi spolupracovali, tím více příležitostí jsem viděl v oblasti síťové bezpečnosti. Prostě se to nabalovalo jako sněhová koule," řekl pan Naylor. Jeho instalace síťového zabezpečení poskytují cenné služby. "Viděl jsem, co může únik dat udělat s firmou - zejména s malou. Vyřadí je to z provozu. Nástroje, které mají velké firmy, si mnoho malých společností nemůže dovolit. Nástroje GFI umí většinu toho, co podnikové produkty, ale za zlomek ceny.

GFI EventsManager

Společnost Frugal Brothers také prodává GFI EventsManager, řešení pro monitorování síťových událostí, které analyzuje protokoly událostí z firewallů a dalších zařízení a rozděluje tyto události podle důležitosti, takže IT oddělení může nejprve řešit největší problémy.

Co se panu Naylorovi na GFI EventsManageru líbí? "Pomáhá firmám udržet si pevný přehled o protokolech událostí a být informován o věcech, jako je zablokování účtů nebo pokusy koncových uživatelů o přístup k souborům a složkám, ke kterým by neměli."

Technologické výhody

GFI EventsManager má řadu technických výhod, zejména v tom, jak může analyzovat, spravovat a reportovat protokoly ze zařízení, jako jsou firewally. Ruční práce s těmito logy je časově náročná, takže se často cenné poznatky nikdy neodhalí, protože to trvá příliš dlouho. Na pana Naylora udělala dojem zejména " jednoduchost použití a možnost přizpůsobení a vyhledávání určitých událostí. Můžete si vytvořit vlastní sestavy jen pro věci, které právě hledáte, a ignorovat veškerý šum, který mohou hlučné stroje se systémem Windows způsobovat."

Ekonomické výhody pro zákazníka

Protokoly událostí mohou být velmi užitečné, protože poskytují podrobné informace o útocích hackerů a dalších anomáliích. Tyto údaje jsou však užitečné pouze tehdy, pokud jim rozumíme, a to může vyžadovat značné úsilí. GFI EventsManager je dokáže nejen analyzovat a získat z nich relevantní údaje, ale také vás okamžitě upozorní, když se vyskytnou problémy. "Probírání se protokoly událostí systému Windows může zabrat obrovské množství času. Schopnost GFI EventsManageru okamžitě odeslat upozornění, když dojde k události, například k zablokování účtu uživatele, může vše nesmírně urychlit, ušetřit firmě čas a peníze... a zajistit větší bezpečnost její sítě," řekl pan Naylor.

Mnoho zákazníků společnosti Frugal, kteří působí v oblasti zdravotnictví, práva a financí, musí splňovat přísné požadavky na dodržování předpisů, a to znamená, že potřebují zabezpečení, u kterého mohou prokázat, že funguje.

"Zpravidla si pořídí GFI LanGuard a GFI EventsManager společně jako balík. Pokud se pohybujete ve světě compliance, zejména PCI compliance a HIPAA, mají své požadavky. Jedním z nich je správa událostí, druhým správa záplat (kterou poskytuje GFI LanGuard). Neexistuje jeden produkt, který by dělal všechno. Jde o vrstvenou bezpečnost a oba tyto produkty fungují ve vzájemném propojení," vysvětlil pan Naylor.

GFI EndPointSecurity

GFI EndPointSecurity je z velké části zaměřen na prevenci úniku dat prostřednictvím kontroly fungování zařízení, jako jsou ovladače flash disků, pevné disky USB, mechaniky CD a DVD a další zařízení, která mohou obsahovat data. Jakékoli zařízení připojené přes porty v sítích může být cestou, kudy mohou data opustit organizaci nebo kudy se do ní může dostat malware. "EndPointSecurity zajišťuje, že data zákazníka zůstanou v bezpečí a na místě a že zaměstnanci na konci dne neodejdou z kanceláře s daty zákazníků," řekl pan Naylor.

To má konkrétní přínos v tom, že "tato data se nedostanou do rukou jiných lidí; soukromé věci zůstanou soukromé. Mohli byste mít bezohledné zaměstnance, kteří si zkopírují soubory zákazníků, údaje o kreditních kartách, řidičské průkazy a pokusí se s tím opustit prostory. GFI EndPointSecurity tomu zabrání. Kdo si může dovolit únik dat nebo žalobu kvůli tomu, že se zaměstnanec rozhodl, že si tyto informace vezme?" Zeptal se pan Naylor.

Technologické výhody GFI EndPointSecurity

Jedním z dobrých měřítek produktu je kvalita instalace, konfigurace a provozu. "Největší výhodou je snadné používání a nastavení díky jednoduchému webovému rozhraní a způsobu práce s produktem přetažením. Je tak jednoduchý, že neexistuje žádná omluva pro to, aby s ním někdo nepracoval ve své podnikové síti," uvedl pan Naylor.

GFI MailEssentials

Elektronická pošta je krví téměř každé organizace. Může být také hlavní cestou, kterou se hackeři dostávají do sítě. Uzamčení pošty je nezbytnou součástí uzamčení sítě, což znamená zastavení malwaru a zastavení vln nevyžádané pošty, která se dostává do společnosti - spamu, který často obsahuje viry a pokusy o sociální inženýrství nebo phishing. GFI MailEssentials si poradí nejen s těmito nešvary, ale lze jej nakonfigurovat tak, aby zabránil úniku dat a blokoval nebezpečné přílohy.

"GFI MailEssentials je určen pro firmy, které používají vlastní poštovní servery a snaží se bojovat proti spamu, virům a malwaru, které přicházejí prostřednictvím e-mailu. To je pro většinu firem obrovská práce a velmi nákladná. Společnost GFI ji díky GFI MailEssentials velmi zjednodušila," řekl pan Naylor. "Dodává se v několika různých edicích: antispamový produkt, produkt pro zabezpečení elektronické pošty, který umožňuje až pět různých virových skenerů, a Unified Protection, který kombinuje oba produkty do jednoho."

Ekonomické výhody

Spam je mnohem více než jen obtěžující, plýtvá drahocenným časem zaměstnanců, zahlcuje poštovní servery nevyžádanou poštou a je zdrojem malwaru. Zbavení se tohoto odpadu má pozitivní ekonomický přínos. "Ušetří vám to spoustu času. Nemusíte pročítat spoustu spamu v e-mailu. Nemluvě o tom, že uživatelé mohou v síti získat virus nebo infekci, která začne rozesílat spam. Nechcete přece, aby se vaše doména dostala na černou listinu a nemohla odesílat ani přijímat e-maily," řekl pan Naylor.

GFI MailEssentials zastaví bezpečnostní problémy dříve, než nastanou. U těch, jejichž pošta ještě není chráněna, může po incidentu uklidit nepořádek, řekl pan Naylor. "Měl jsem firmy, kde někdo přinesl CD nebo něco, co neměl [a použil je] v síti. Jedna z nich dostala infekci, která začala procházet jejich elektronickými kontakty a rozesílat odchozí spam přes e-mailový server. Dostali se kvůli tomu na černou listinu DNS. Trhali si vlasy," řekl. "Naštěstí se nám podařilo pomocí GFI MailEssentials vše vyčistit a oni mohli svůj e-mail opět používat."

GFI Archiver

V počátcích e-mailu to byl divoký západ - zprávy se četly, předávaly a nakonec zahazovaly. V dnešní době IT oddělení ví, že pošta obsahuje kritická důvěrná data, nabízí záznamy o obchodních a personálních jednáních a je pokladnicí obchodních informací.

Dnešní IT profesionálové vědí, že archivace pošty pomocí produktu, jako je GFI Archiver, je skvělý způsob, jak zůstat v souladu s předpisy, získat zpět zdánlivě ztracené zprávy, provést řádné právní zjišťování nebo se připravit na audit. Archivace může také pomoci:

prozkoumat historii a stav smluv

Chránit duševní vlastnictví

Udržet kontinuitu podnikání a rychle se zotavit po havárii

Prověřit nevhodné nebo dokonce trestné chování zaměstnanců.

řešit spory

Bezpečně ukládat poštu a soubory se snadným vyhledáváním

To vše a ještě více ví pan Naylor. "Archivátor nabízí výhodu dlouhodobého ukládání e-mailů. Když se společnosti spoléhají na věci, jako je právní zadržení pro soudní spory, je možnost rychle najít a vyhledat poštu od současných i bývalých zaměstnanců velkou výhodou. Velmi důležité je také vyčištění e-mailů, které opravdu nepotřebujete - například když si lidé předávají hloupé fotografie -. Archivátor vám to umožní velmi rychle," řekl pan Naylor.

Archiver se osvědčuje i při řešení problémů. Jeden takový pan Naylor zažil, když zákazník čelil žalobě kvůli údajnému obtěžování jednoho zaměstnance druhým. "Díky GFI Archiveru se podařilo lokalizovat e-maily bývalého zaměstnance a předložit je jako důkaz u soudu. Jako společnost udělali správnou věc," vzpomíná pan Naylor.

GFI Archiver dokáže stejná kouzla i s fotografiemi. "Jednou z velkých technických výhod Archiveru je možnost archivovat strukturu fotografií uživatele. Spousta lidí jsou balící krysy. V Outlooku vytvářejí spoustu malých fotografií. Možnost vyhledávat e-maily na základě těchto fotografií je důležitá - GFI Archiver to umožňuje," řekl.

GFI WebMonitor

GFI WebMonitor je integrovaná sada nástrojů pro webovou obranu, která dokáže zabránit hrozbám ze škodlivých nebo zneužitých webových aplikací. GFI WebMonitor může být vybaven třemi předními antivirovými (AV) motory a nejmodernější ochranou proti phishingu.

Webové aplikace jsou stále nebezpečnější. Některé jsou samy o sobě škodlivé a WebMonitor dokáže přístup k těmto škůdcům zablokovat. Některé webové aplikace jsou nebezpečné, pokud se nepoužívají správně, například Dropbox, a mohou vést k vyššímu riziku úniku dat. WebMonitor kontroluje, jak nebo kdy jsou tyto aplikace používány, a totéž dělá pro weby sociálních médií.

"Je to tak jednoduché nastavení, které chrání vaši síť před tím, aby uživatelé chodili na webové stránky, na které by neměli - hrozí stahování z drive-by, infikované webové stránky nebo trávení času na věcech, jako jsou nákupní stránky," řekl pan Naylor.

GFI WebMonitor má řadu organizačních výhod, jako je vynucování zásad přijatelného používání, prevence úniku dat a ochrana obchodů před problémy kvůli nevhodnému a někdy i ohavnému obsahu. Může také zvýšit produktivitu a prospět hospodářským výsledkům.

"Používám termín "krádež času", kdy zaměstnanci jsou placeni za práci a místo toho jsou na eBay nebo Facebooku. Stojí to spoustu peněz, když dělají věci, které by dělat neměli - nemluvě o riziku, které představují tím, že navštěvují škodlivé webové stránky, neúmyslně stahují věci a způsobují viry a infekce." Nejenže tím ztrácejí čas a vystavují se nebezpečí, ale také spotřebovávají drahou šířku pásma. Mnoho zákazníků se obrací na řešení, jako je GFI WebMonitor, když jim dochází šířka pásma, trpí únikem dat, webovými bezpečnostními hrozbami nebo nekontrolovatelnými uživateli.

"Vtipné je, že pokaždé, když s nějakou firmou mluvím o GFI WebMonitoru, už mají problémy. Mají potíže - to je důvod, proč je oslovují - proč si stahují zkušební verzi. Vědí, že mají problém. Příběhy jsou různorodé, ale vždy se to točí kolem stejné věci - zaměstnanci chodí na webové stránky, na které by neměli, a dostávají viry, které by dostat neměli," řekl pan Naylor.

Zákazníci mají při nasazení GFI WebMonitor na výběr. "Existují dvě verze. Existuje proxy verze a verze pro Microsoft ISA Server, kterou sice nepoužívá tolik lidí, ale jsou tam. Existuje pro něj plug-in, takže dává správci sítě velkou flexibilitu," vysvětlil. K dispozici je také jemná kontrola, například možnost snadno zařadit uživatele do různých skupin podle oddělení, což jim umožní přístup k webům a službám, které ostatní nemají. To je fantastická funkce."

Skutečné partnerství

Pan Naylor se s GFI seznámil jako CIO společnosti Sycamore Indie Mortgage Co., kde si vybral GFI FaxMaker pro automatizaci a zabezpečení firemního faxování - od té doby je to hra.

Pan Naylor hned od začátku zjistil, že se společností GFI se "snadno spolupracuje a vychází vstříc. Pomohli nám vybrat správný produkt a věnovali nám čas, aby nám pomohli jejich produkt používat a pracovat s ním na rozdíl od jiných dodavatelů. Skvěle se s nimi spolupracovalo," řekl pan Naylor.

Stejné vlastnosti platí i pro partnera. "Se společností GFI se mi opravdu dobře spolupracuje. Pracují se stejným typem zákazníků jako já - s malými a středními firmami (SMB) a mají produkty, které se prodávají samy. Bylo tak velmi důležité, že jsou v komunitě Windows velmi dobře známí. Byli vším, co jsem hledal."

Stejně jako se pan Naylor považuje za skutečného partnera zákazníků, má stejný vztah i ke společnosti GFI. Jednou z výhod je, že může klientům nabídnout širokou škálu bezpečnostních a komunikačních řešení. FrugalBrothers nabízí vše od "ochrany e-mailových systémů našich zákazníků, komunikace nebo faxové pošty, přes správu záplat, zajištění správné správy jejich logů až po zabezpečení koncových bodů - zajištění toho, aby jejich zákazníci nebo jejich uživatelé neměli přístup k věcem, jako jsou USB porty nebo disky. Pokrýváme téměř vše, co malá firma potřebuje k ochraně své sítě."

Partnerství se netýká jen technologií. "Pracují s vámi. Na rozdíl od jiných si GFI dává na čas, aby své partnery poznalo. Slovo partner opravdu znají."

To vše vede společnost FrugalBrothers k tomu, že chce toto partnerství rozšířit. "Chceme se stát certifikovaným instalačním partnerem. To nám pomůže nejen prodávat software a poskytovat konzultace, ale také pomáhat zákazníkům s instalací, školením a přizpůsobením softwaru GFI.

Společnost GFI udělala hodně pro to, aby pomohla společnosti FrugalBrothers rozšířit její podnikání. "Vědí, že aby mohli růst oni, musíme růst i my. Pokud chtějí být úspěšní oni, musíme být úspěšní i my," řekl. Mezi klíčové atributy společnosti GFI patří specializovaní account manažeři, solidní zákaznický servis a podpora a nástroje pro práci.

GFI budoucnost vypadá zářivě

Pan Naylor má se společností GFI dlouholeté zkušenosti a těší se na další. "Společnost GFI se drží na špičce. Mají lidi, kteří se věnují tomu, aby se dívali dopředu a viděli, co přijde po cestě. Vždy se snaží být o krok napřed - a vyvíjet produkty, o kterých vědí, že je naši zákazníci potřebují," řekl. "Doufám, že se dočkáme velkých věcí. GFI nemá kam jít, jen nahoru."

Odmítnutí odpovědnosti: Všechny zde uvedené názvy produktů a společností mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků. Podle našeho nejlepšího vědomí byly všechny údaje v době zveřejnění správné; tyto informace se mohou změnit bez předchozího upozornění.