Depuis près de 10 ans, FrugalBrothers Software aide ses clients à protéger leur courrier électronique et leurs fax en toute sécurité, et à renforcer la sécurité de leur réseau, tout en satisfaisant leurs administrateurs informatiques.

Un partenaire de GFI verrouille les réseaux de ses clients

Les flèches spéciales dans le carquois de Frugal proviennent de GFI Software, et le partenaire GFI Gold vend maintenant huit produits GFI : GFI EndPointSecurity, GFI EventsManager, GFI FaxMaker, GFI FaxMaker Online, GFI LanGuard, GFI MailArchiver, GFI MailEssentials et GFI WebMonitor.

M. Naylor est président de FrugalBrothers Software et, depuis plus de dix ans, il aide des milliers de clients à déployer les solutions de GFI. Il a connu GFI lorsqu'il était directeur informatique de Sycamore Funding, Inc. Il a commencé par utiliser GFI FaxMaker pour automatiser et sécuriser le système de fax de l'entreprise, et c'est toujours le cas.

Dès le début, M. Naylor a trouvé que GFI était "facile à travailler et ouvert. Ils nous ont aidés à choisir le bon produit et ont pris le temps de nous aider à utiliser leur produit et à travailler avec le produit, contrairement à d'autres fournisseurs. C'était tout simplement génial de travailler avec eux".

En tant que partenaire, les mêmes attributs sont valables. "J'aime beaucoup travailler avec GFI - ils ont le même type de clients que moi - des petites et moyennes entreprises (PME), et ils ont des produits qui se vendent d'eux-mêmes. Il était très important qu'ils soient très connus dans la communauté Windows. Ils représentaient tout ce que je recherchais", a-t-il ajouté.

Aujourd'hui, le fournisseur de solutions informatiques propose des produits allant de la protection du courrier électronique aux logiciels de communication, en passant par la protection du réseau, l'automatisation des télécopies et les outils de sécurité, et il est un partenaire GFI à part entière.

GFI FaxMaker

M. Naylor a débuté avec GFI en tant que client de GFI FaxMaker, et vend aujourd'hui les versions sur site et en ligne aux PME en Amérique du Nord. Avec GFI FaxMaker, M. Naylor est en mesure de "faire le lien entre les anciens fax et les nouvelles technologies telles que le courrier électronique ou les systèmes de dossiers médicaux électroniques".

De nos jours, de nombreuses organisations n'utilisent que rarement ou jamais le fax, estimant qu'il est dépassé, mais il y en a beaucoup qui comptent sur cette technologie " obsolète " pour les communications critiques avec les clients, les partenaires et les vendeurs. M. Naylor a souligné que beaucoup de ses clients ont encore besoin du fax, et cela est particulièrement vrai pour les marchés juridique, médical, financier et industriel.

Pour ces clients, GFI FaxMaker est la solution parfaite. Le logiciel est flexible et peut s'adapter à de petites installations jusqu'à des opérations multi-sites, a-t-il déclaré. Il est disponible sous forme d'application hébergée ou de solution sur site, et peut fonctionner sur une machine virtuelle. Avec GFI FaxMaker en main, quiconque a besoin d'une solution de fax, "je peux vous aider".

Les économies réalisées sont considérables. "GFI FaxMaker permet aux entreprises de gagner du temps, car les employés n'ont pas besoin de faire des allers-retours jusqu'au télécopieur. Cela permet d'économiser une quantité considérable de papier et d'éviter d'avoir tous ces fax qui traînent dans les bureaux. Et la possibilité d'imprimer et de faxer à partir de votre bureau fait gagner beaucoup de temps aux employés", explique M. Naylor.

Les avantages techniques sont également considérables : le logiciel peut être virtualisé, ce qui le rend extrêmement flexible, il fonctionne avec les anciennes lignes téléphoniques analogiques, les circuits numériques plus récents et les communications hébergées. "Ces avantages techniques à eux seuls font de GFI FaxMaker une solution intéressante pour pratiquement tous les types d'installation ", a déclaré M. Naylor.

FaxMaker est également facile à intégrer. "L'un des avantages de FaxMaker est qu'il fonctionne avec n'importe quel serveur de messagerie. Il ne nécessite aucune intégration particulière - il fonctionne parfaitement avec tous les serveurs", a déclaré M. Naylor. La même qualité d'intégration est vraie pour les appareils mobiles. "FaxMaker n'a pas du tout besoin d'un client dédié. Tant qu'ils peuvent accéder à leur courrier électronique, les utilisateurs peuvent envoyer et recevoir un fax à partir d'un téléphone, d'une tablette, d'un PC ou de n'importe quel autre appareil".

Malheureusement, le fax est un moyen de communication notoirement peu sûr. Après tout, le document est là, sur la machine, à la vue de tous, à moins que le destinataire ne monte la garde avec zèle. Ce type d'approche constitue une violation de la conformité et une atteinte à la vie privée qui ne demande qu'à se produire. Les solutions de fax électronique automatisé comme celles de GFI éliminent ce risque.

La conformité est essentielle pour les clients de M. Naylor dans le domaine médical et ceux qui exigent la sécurité des cartes de crédit et doivent se conformer à la norme PCI-DSS. Avec FaxMaker, les utilisateurs peuvent obtenir des fax sécurisés et un enregistrement précis de l'envoi ou de la réception d'un document.

GFI LanGuard

La sécurité du réseau, du serveur et de l'utilisateur final est cruciale pour une organisation. Pour M. Naylor, GFI LanGuard fait parfaitement l'affaire.

La grande majorité des piratages réussis visent des systèmes non patchés et, comme la plupart des entreprises ont des configurations hétérogènes, il est plus difficile que jamais d'avoir tous les systèmes patchés. C'est là que GFI LanGuard, qui dispose d'un correctif automatisé multiplateforme, intervient. GFI LanGuard analyse également les vulnérabilités afin que vous sachiez où se trouvent toutes les failles.

"L'intérêt [d'utiliser GFI LanGuard] est de garder vos réseaux à jour et entièrement patchés. De plus, il peut scanner le réseau pour détecter les vulnérabilités - il donne à votre administrateur réseau beaucoup de contrôle et maintient un réseau sûr et sécurisé", a-t-il expliqué.

Une bonne gestion des correctifs peut résoudre de nombreux problèmes dus à des installations laxistes et à un manque de vigilance de la part des utilisateurs finaux et, parfois, des informaticiens. "Les gens ne suivent pas toujours les règles lorsqu'ils installent des logiciels qu'ils ne devraient peut-être pas, ou simplement lorsqu'ils ne maintiennent pas leurs machines amplement patchées", a déclaré M. Naylor, ajoutant qu'il s'agit là d'une faille majeure que les pirates informatiques adorent exploiter. "Les personnes mal intentionnées ont découvert que les logiciels tiers constituent un point d'attaque majeur pour la sécurité des réseaux. Il ne s'agit pas seulement d'une question de tranquillité d'esprit, il s'agit aussi d'une question d'argent, car les avantages économiques de GFI LanGuard s'additionnent.

"Il assure la sécurité de vos réseaux, ce qui empêche les personnes mal intentionnées de s'en emparer. La lutte contre une infection virale sur votre réseau peut coûter énormément d'argent. Rien que les outils et l'expertise pour résoudre un problème... peuvent coûter des centaines de milliers de dollars", a déclaré M. Naylor.

Les avantages techniques ne manquent pas. "L'une des grandes qualités de GFI LanGuard est qu'il est très simple à déployer et qu'il permet de commencer immédiatement à rechercher les vulnérabilités", a-t-il déclaré. Il est également facile d'ajouter des groupes de sécurité informatique. "GFI LanGuard rend les choses vraiment simples et permet à votre entreprise d'obtenir un retour sur investissement très, très rapidement.

Les entreprises soumises à des règles de conformité, telles que les établissements médicaux ou les entreprises publiques, ont besoin d'une sécurité informatique maximale et de correctifs robustes. "Elles doivent faire l'objet d'un audit de mise en œuvre. Elles doivent se conformer à certaines normes de sécurité pour les données de leurs clients et s'assurer que les réseaux sont entièrement patchés, y compris les applications tierces", souligne M. Naylor.

Pour les clients de M. Naylor, GFI LanGuard est vraiment venu à la rescousse, comme ce fut le cas lorsqu'une coopérative de crédit a échoué à un audit et a eu besoin d'aide. "Ils étaient en difficulté et m'ont appelé. Nous avons parlé de GFI LanGuard et nous avons pu démontrer ce que GFI LanGuard pouvait faire, comment l'installer et le rendre opérationnel", a déclaré M. Naylor.

Des produits tels que GFI LanGuard ont changé l'activité de M. Naylor. Au départ, Frugal était une entreprise de solutions informatiques de dépannage, ce qui signifiait que la plupart de ses revenus provenaient de la résolution de problèmes. "Plus nous avons développé notre relation avec GFI, plus nous nous sommes associés avec eux, plus j'ai vu d'opportunités dans le domaine de la sécurité des réseaux. Cela a fait boule de neige", a déclaré M. Naylor. Ses installations de sécurité réseau fournissent un service précieux. "J'ai vu ce que les violations de données peuvent faire à une entreprise, en particulier à une petite entreprise. Cela peut les conduire à la faillite. Les outils dont disposent les grandes entreprises ne sont pas à la portée de toutes les petites entreprises. Les outils de GFI font la plupart des choses que font les produits d'entreprise, mais pour une fraction du prix."

GFI EventsManager

Frugal Brothers vend également GFI EventsManager, une solution de surveillance des événements réseau qui analyse les journaux d'événements provenant des pare-feu et d'autres dispositifs, et qui dissèque et hiérarchise ces événements afin que le service informatique puisse s'attaquer en premier lieu aux problèmes les plus importants.

Qu'est-ce que M. Naylor apprécie chez GFI EventsManager ? "Il aide les entreprises à garder la main sur leurs journaux d'événements et à être informées de choses telles que les blocages de comptes ou les utilisateurs finaux qui tentent d'accéder à des fichiers et des dossiers qu'ils ne devraient pas.

Avantages techniques

GFI EventsManager offre un certain nombre d'avantages techniques, en particulier dans la façon dont on peut analyser, gérer et produire des rapports sur les journaux provenant d'appareils tels que les pare-feux. Travailler manuellement avec ces journaux prend du temps, et il arrive souvent que des informations précieuses ne soient jamais découvertes parce que cela prend trop de temps. M. Naylor est particulièrement impressionné par "sa facilité d'utilisation et la possibilité de le personnaliser et de rechercher certains événements. Vous pouvez créer des rapports personnalisés pour les éléments que vous recherchez et ignorer tout le bruit que peuvent faire les machines Windows bruyantes".

Avantages économiques pour les clients

Les journaux d'événements peuvent être extrêmement utiles, car ils fournissent des détails sur les incursions de pirates et d'autres anomalies. Mais ces données ne sont utiles que si elles sont comprises et cela peut demander un effort important. GFI EventsManager peut non seulement analyser ces journaux pour trouver les données pertinentes, mais aussi vous avertir immédiatement lorsque des problèmes surviennent. "Fouiller dans les journaux d'événements Windows peut prendre énormément de temps. La capacité de GFI EventsManager à envoyer une alerte dès qu'un événement, tel qu'un blocage de compte pour un utilisateur, se produit, peut accélérer considérablement les choses, permettant à l'entreprise d'économiser du temps et de l'argent... et de garder son réseau plus sûr", a déclaré M. Naylor.

De nombreux clients de Frugal, dans les domaines de la santé, du droit et de la finance, doivent répondre à des exigences strictes en matière de conformité, ce qui signifie qu'ils ont besoin d'une sécurité dont ils peuvent prouver l'efficacité.

"Généralement, ils achètent GFI LanGuard et GFI EventsManager ensemble. Lorsque vous êtes dans le monde de la conformité, en particulier la conformité PCI et HIPAA, ils ont des exigences. La gestion des événements en est une, la gestion des correctifs (que GFI LanGuard fournit) en est une autre. Il n'y a pas un seul produit qui fasse tout. Il s'agit d'une sécurité à plusieurs niveaux et les deux fonctionnent conjointement", a expliqué M. Naylor.

GFI EndPointSecurity

GFI EndPointSecurity vise principalement à prévenir les fuites de données en contrôlant le fonctionnement des dispositifs, tels que les pilotes miniatures, les disques durs USB, les lecteurs de CD et de DVD, et d'autres dispositifs qui peuvent contenir des données. Tout dispositif se connectant via des ports sur vos réseaux peut permettre à des données de quitter l'organisation ou à des logiciels malveillants d'y pénétrer. "EndPointSecurity garantit que les données d'un client restent en sécurité sur le site et que les employés ne quittent pas le bureau à la fin de la journée avec les données des clients", a déclaré M. Naylor.

Cela présente un avantage concret, celui de "garder ces données hors de portée d'autres personnes, de garder les choses privées privées". Vous pouvez avoir des employés peu scrupuleux qui copient les dossiers des clients, les informations sur les cartes de crédit, les permis de conduire et qui essaient de quitter les lieux avec ces données. GFI EndPointSecurity empêche cela. Qui peut se permettre une violation de données ou un procès parce qu'un employé a décidé de prendre ces informations ? se demande M. Naylor.

Avantages techniques de GFI EndPointSecurity

La qualité de l'installation, de la configuration et du fonctionnement d'un produit est un bon indicateur. "Le principal avantage est la facilité d'utilisation et de configuration grâce à une interface web simple et à un système de glisser-déposer pour travailler avec le produit. C'est tellement simple qu'il n'y a aucune excuse pour que quelqu'un ne l'utilise pas dans son réseau d'entreprise", déclare M. Naylor.

GFI MailEssentials

La messagerie électronique est l'élément vital de presque toutes les organisations. Elle peut également être la première voie d'accès au réseau empruntée par les pirates. Le verrouillage de la messagerie est une partie essentielle du verrouillage de votre réseau, et cela signifie arrêter les logiciels malveillants et mettre fin aux vagues de spam qui atteignent l'entreprise - spam qui contient souvent des virus et des tentatives d'ingénierie sociale ou d'hameçonnage. GFI MailEssentials ne se contente pas de gérer ces fléaux, mais il peut être configuré pour empêcher les fuites de données et bloquer les pièces jointes dangereuses.

"GFI MailEssentials est destiné aux entreprises qui utilisent leurs propres serveurs de messagerie et qui essaient de lutter contre le spam, les virus et les logiciels malveillants qui arrivent par le biais du courrier électronique. C'est un travail énorme pour la plupart des entreprises et très coûteux. GFI a simplifié les choses avec GFI MailEssentials", continue M. Naylor. "Il existe plusieurs éditions différentes : un produit anti-spam, un produit de sécurité de la messagerie qui autorise jusqu'à cinq scanners de virus différents, et une protection unifiée qui combine les deux produits en un seul.

Avantages économiques

Le spam est bien plus qu'une nuisance : il fait perdre un temps précieux aux employés, encombre les serveurs de messagerie et héberge des logiciels malveillants. Se débarrasser de ces éléments indésirables a des retombées économiques positives. "Cela permet de gagner beaucoup de temps. Vous n'avez pas à lire un grand nombre de spams dans votre courrier électronique. Sans compter que les utilisateurs peuvent attraper un virus ou une infection sur le réseau qui commencera à envoyer des spams. Vous ne voulez pas que votre domaine soit mis sur liste noire et que vous ne puissiez plus envoyer ou recevoir de courrier électronique", a déclaré M. Naylor.

GFI MailEssentials bloque les problèmes de sécurité avant qu'ils ne se produisent. Pour ceux dont le courrier n'est pas déjà protégé, il peut nettoyer le désordre après un incident, a déclaré M. Naylor. "J'ai connu des entreprises où quelqu'un avait apporté un CD ou quelque chose qu'il n'aurait pas dû avoir [et l'avait utilisé] sur le réseau. L'une d'entre elles a contracté une infection qui a commencé à parcourir ses contacts électroniques et à envoyer des spams par l'intermédiaire du serveur de messagerie. Il s'est retrouvé sur une liste noire de DNS à cause de cela. Ils s'arrachaient les cheveux", a-t-il déclaré. "Heureusement, nous avons pu tout nettoyer avec GFI MailEssentials, et ils ont pu à nouveau utiliser leur messagerie.

GFI Archiver

Les débuts du courrier électronique ont été difficiles : les messages étaient lus, circulaient et finissaient par être jetés. Aujourd'hui, les services informatiques savent que le message contient des données confidentielles critiques, qu'il offre un enregistrement des transactions commerciales et personnelles et qu'il constitue un trésor d'informations commerciales.

Les professionnels de l'informatique d'aujourd'hui savent que l'archivage du courrier, en utilisant un produit comme GFI Archiver, est un excellent moyen de rester en conformité, de récupérer des messages apparemment perdus, d'effectuer des recherches légales appropriées ou de se préparer à un audit. L'archivage peut également aider à :

• Rechercher l'historique et le statut des contrats

• Protéger votre propriété intellectuelle

• Maintenir la continuité des activités et se remettre rapidement d'un sinistre

• Enquêter sur le comportement inapproprié, voire criminel, d'un employé

• Résoudre les litiges

• Stocker le courrier et les fichiers en toute sécurité et les retrouver facilement

M. Naylor sait tout cela et bien plus encore. "Archiver offre l'avantage de stocker les messages électroniques à long terme. Lorsque les entreprises s'appuient sur des éléments tels que la mise en suspens juridique en cas de procès, la possibilité de trouver et de localiser rapidement le courrier des employés actuels et anciens est un avantage majeur. Il est également très important d'éliminer les courriers électroniques dont vous n'avez pas vraiment besoin, comme lorsque des personnes font circuler une photo ridicule. Archiver vous permet de le faire très rapidement", a déclaré M. Naylor.

Archiver prouve sa valeur lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes. M. Naylor a vécu une expérience de ce type lorsqu'un client a fait l'objet d'un procès pour harcèlement présumé d'un employé par un autre. "Grâce à GFI Archiver, ils ont localisé les e-mails de l'ancien employé et les ont produits comme preuve au tribunal. Ils ont fait ce qu'il fallait en tant qu'entreprise", se souvient M. Naylor.

GFI Archiver peut faire la même chose avec les photos. "L'un des principaux avantages techniques d'Archiver est la possibilité d'archiver la structure des photos de l'utilisateur. Beaucoup de gens sont des rats d'appartement. Sur Outlook, ils créent beaucoup de petites photos. Il est important de pouvoir rechercher des courriers électroniques à partir de ces photos - GFI Archiver vous permet de le faire", a-t-il déclaré.

GFI WebMonitor

GFI WebMonitor est une suite intégrée d'outils de défense web, avec la capacité de déjouer les menaces provenant d'applications web malveillantes ou mal utilisées. GFI WebMonitor peut être équipé de trois moteurs antivirus (AV) de premier plan, et d'une protection contre le phishing à la pointe de la technologie.

Les applications web deviennent de plus en plus dangereuses. Certaines sont malveillantes et WebMonitor peut bloquer l'accès à ces parasites. Certaines applications web sont dangereuses si elles ne sont pas utilisées correctement, comme Dropbox, et peuvent entraîner un risque accru de fuite de données. WebMonitor contrôle quand et comment ces applications sont utilisées, et fait de même pour les sites de médias sociaux.

"C'est très simple à mettre en place pour protéger votre réseau et éviter que vos utilisateurs n'aillent sur des sites web qu'ils ne devraient pas visiter, qu'ils risquent des téléchargements à la sauvette, des sites web infectés ou qu'ils passent du temps sur des sites d'achat, par exemple", a déclaré M. Naylor.

GFI WebMonitor offre un certain nombre d'avantages organisationnels tels que l'application de politiques d'utilisation acceptable, la prévention des fuites de données et l'évitement des problèmes liés à un contenu inapproprié et parfois flagrant. Il peut également stimuler la productivité et améliorer les résultats.

J'utilise l'expression "vol de temps" lorsque des employés payés pour travailler sont sur eBay ou Facebook. Cela coûte beaucoup d'argent lorsqu'ils font des choses qu'ils ne devraient pas faire - sans parler du risque qu'ils représentent en visitant des sites web malveillants, en téléchargeant des choses par inadvertance et en provoquant des virus et des infections". Cela ne fait pas que perdre du temps et créer un risque - cela consomme une bande passante coûteuse. De nombreux clients se tournent vers une solution comme GFI WebMonitor lorsqu'ils manquent de bande passante, souffrent de fuites de données, de menaces de sécurité basées sur le web ou d'utilisateurs incontrôlables.

"Le plus drôle, c'est qu'à chaque fois que je parle de GFI WebMonitor à une entreprise, elle a déjà des problèmes. Ils ont des problèmes - c'est pourquoi ils me contactent - pourquoi ils téléchargent une version d'évaluation. Ils savent qu'ils ont un problème. Les histoires sont variées, mais elles se résument toujours à la même chose : les employés vont sur des sites Web qu'ils ne devraient pas visiter et attrapent des virus qu'ils n'auraient pas dû attraper", a déclaré M. Naylor.

Les clients ont le choix dans le déploiement de GFI WebMonitor. "Il existe deux versions. Il y a une version proxy et une version pour Microsoft ISA Server, que peu de gens utilisent, mais qui existe. Il y a un plug-in pour cela, ce qui donne beaucoup de flexibilité à l'administrateur du réseau", explique-t-il. Il existe également un contrôle fin, comme la possibilité de classer facilement les utilisateurs dans différents groupes par département, ce qui leur permet d'accéder à des sites et à des services que d'autres n'ont pas. C'est une fonction fantastique.

Un véritable partenariat

M. Naylor a connu GFI en tant que DSI de Sycamore Indie Mortgage Co. où il a choisi GFI FaxMaker pour automatiser et sécuriser les fax de l'entreprise.

Dès le début, M. Naylor a trouvé que GFI était "facile à travailler et ouvert. Ils nous ont aidés à choisir le bon produit et ont pris le temps de nous aider à utiliser leur produit et à travailler avec le produit, contrairement à d'autres fournisseurs. C'était très agréable de travailler avec eux", a déclaré M. Naylor.

En tant que partenaire, les mêmes qualités s'appliquent. "J'aime beaucoup travailler avec GFI. Ils travaillent avec le même type de clients que moi - des petites et moyennes entreprises (PME), et ont des produits qui se vendent d'eux-mêmes. Il était très important qu'ils soient très réputés dans la communauté Windows. Ils représentaient tout ce que je recherchais".

Tout comme M. Naylor se considère comme un véritable partenaire de ses clients, il entretient la même relation avec GFI. L'avantage est qu'il peut offrir à ses clients un large éventail de solutions de sécurité et de communication. FrugalBrothers propose tout, de la "protection des systèmes de messagerie de nos clients, des communications ou des télécopies, à la gestion des correctifs, en s'assurant que leurs journaux sont correctement gérés, et à la sécurité des points d'extrémité - en s'assurant que leurs clients ou leurs utilisateurs ne peuvent pas accéder à des éléments tels que des ports USB ou des lecteurs. Nous couvrons pratiquement tout ce dont une petite entreprise a besoin pour protéger son réseau".

Le partenariat ne se limite pas à la technologie. "Ils travaillent avec vous. Contrairement à d'autres, GFI prend le temps de connaître ses partenaires. Ils connaissent vraiment le mot "partenaire".

C'est pourquoi FrugalBrothers cherche à étendre ce partenariat. "Nous envisageons de devenir un partenaire d'installation certifié. Cela nous permettra non seulement de vendre des logiciels et de fournir des conseils, mais aussi d'aider les clients à installer, former et personnaliser les logiciels GFI.

GFI a beaucoup aidé FrugalBrothers à développer ses activités. "Ils savent que pour se développer, nous devons nous développer. S'ils veulent réussir, nous devons réussir", a-t-il déclaré. Les principales caractéristiques de GFI sont les suivantes : des gestionnaires de comptes dévoués, un service et une assistance à la clientèle solides et des outils permettant d'accomplir le travail.

L'avenir de GFI s'annonce radieux

M. Naylor dispose de nombreuses années d'expérience avec GFI et se réjouit d'en avoir beaucoup d'autres. "GFI reste à la pointe du progrès. Ils ont des gens dévoués qui regardent vers l'avant et voient ce qui va se passer dans le futur. Ils essaient toujours d'avoir une longueur d'avance et de développer des produits dont ils savent que nos clients ont besoin", a-t-il déclaré. "J'espère voir de grandes choses. GFI ne peut qu'aller de l'avant.

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