Sie sollten die folgenden Eskalationsnummern verwenden, wenn:

• Sie ein Ticket mit einer hohen geschäftlichen Auswirkung eskalieren. (Bitte halten Sie Ihre Ticketnummer bereit)
• Sie ein Ticket für einen Premium-Kunden eskalieren. (Bitte halten Sie Ihre Ticketnummer bereit)
• Das Support-Portal nicht erreichbar ist. Wir werden das Ticket erstellen und uns mit einer Lösung bei Ihnen melden.

Bitte beachten Sie: Unsere Support-Spezialisten werden das Ticket nach Bedarf bearbeiten, bei Bedarf eine Live-Collaboration-Sitzung einplanen und Sie schnellstmöglich mit einem Update oder einer Lösung kontaktieren.

Alle Support-Tickets sollten über  support.gfi.com erstellt werden.