La modalità di rimozione degli utenti dall'elenco degli utenti configurati in GFI MailEssentials dipende dal tipo di installazione del software. Prima di iniziare è importante attivare l'opzione di tracciamento del software, per verificare il numero di utenti che dispongono di licenza conteggiati da GFI MailEssentials.

Per fare questo selezionare "Switchboard" (Pannello di controllo), poi la scheda "Tracing" (Tracciamento) e abilitare la casella di spunta "Tracing enabled" (Tracciamento abilitato). A questo punto si può procedere alla rimozione degli utenti.

Se GFI MailEssentials è installato in modalità Active Directory, è possibile rimuovere gli utenti disabilitandoli o eliminandoli dagli utenti dell'Active Directory ed eliminando i computer sul controller di dominio. È possibile verificare l'esito di questa operazione controllando il contenuto del file di log usercntad.log.

Per le installazioni su un server Microsoft Exchange, gli utenti si trovano nell'Archivio informazioni di Microsoft Exchange. Durante l'installazione, gli amministratori possono scegliere di recuperare gli utenti da Active Directory e vengono conteggiate, ai fini delle licenze, tutte le caselle di posta elettronica presenti nell'Archivio informazioni di Microsoft Exchange. Pertanto, è possibile rimuovere gli utenti rimuovendo le caselle di posta di Microsoft Exchange. Il file di log usercntvsapi.txt contiene queste informazioni.

Infine, quando GFI MailEssentials è installato in modalità SMTP, gli utenti vengono eliminati attraverso le impostazioni di configurazione di GFI MailEssentials. Selezionare "General" (Generale), quindi "Properties" (Proprietà) e cliccare sulla scheda "User Manager" (Gestione utenti). Da qui è possibile rimuovere gli utenti che dispongono di licenza. Il file di log usercntado.txt può essere usato per verificare il numero di utenti.

Come si fa a sapere qual è il tipo installazione di GFI MailEssentials? Nelle impostazioni di configurazione di GFI MailEssentials, selezionare di nuovo "General" e "Properties". Se la scheda "User manager" è disponibile, GFI MailEssentials è installato in modalità SMTP, altrimenti è installato in modalità Active Directory o Microsoft Exchange. Dopo aver rimosso gli utenti, attendere circa un'ora per un nuovo conteggio degli utenti.

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