Termini e condizioni di vendita per l'hardware Exinda
Invitiamo il cliente a leggere i presenti Termini e condizioni di vendita dell'hardware (il "Contratto di vendita") prima di utilizzare i prodotti hardware (l'"Hardware") di Exinda, Inc. e delle sue affiliate, consociate o licenziatarie (di seguito "Exinda"). Con la finalizzazione dell'ordine di acquisto online (o dell'ordine nell'ambito del Programma Try and Buy di Exinda), L'utente, in qualità di acquirente dell'Hardware di Exinda ("Utente" o "Cliente") accetta i termini del presente Contratto di Vendita e accetta anche di vincolare ai termini del presente Contratto di Vendita un qualsiasi utente finale ("Utente Finale") per conto del quale sta effettuando l'acquisto. Il Cliente ed Exinda sono di seguito indicati singolarmente come "Parte" e insieme come "Parti". Se il Cliente e/o l'Utente Finale non accetta i presenti termini e condizioni, non deve concludere l'ordine o, se l'ordine è stato già effettuato, deve restituire l'Hardware immediatamente dopo averlo ricevuto senza utilizzarlo.
Pagamento, prezzo d'acquisto e spese associate: il pagamento deve essere effettuato al momento dell'ordine, salvo diverso accordo tra le Parti. Il Cliente pagherà il prezzo totale di acquisto più le eventuali spese di spedizione, come specificato nella fattura inviata via email. Il Cliente è inoltre responsabile di tutte le imposte relative all'acquisto e all'importazione dell'Hardware, se applicabili, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tutte le imposte sulle vendite, le imposte sul valore aggiunto, le imposte sull'importazione, le tasse doganali e qualsiasi altra tassa simile imposta da qualsiasi ente governativo. Inoltre, il Cliente si assume la responsabilità di comunicare gli acquisti e/o le importazioni come richiesto dalla legge locale come effettuati presso la propria sede commerciale e/o presso il luogo in cui l'Hardware viene consegnato da Exinda.
Titolo e rischio di perdita: la proprietà dell'Hardware passa al Cliente al completamento del pagamento per l'Hardware. Exinda si assume ogni responsabilità in caso di perdita o danneggiamento dell'Hardware nel corso della spedizione effettuata a seguito dell'acquisto e fino al ricevimento dell'Hardware da parte del Cliente, a meno che il Cliente non scelga la propria modalità di spedizione. Nei casi in cui sia necessaria una riparazione, il rischio di perdita è a carico del Cliente durante le operazioni di restituzione dell'Hardware, ma di Exinda durante la restituzione al Cliente a seguito della riparazione.
Garanzie limitate: Exinda garantisce l'Hardware da difetti di materiali e di lavorazione in condizioni di normale utilizzo (la "Garanzia") per un periodo di dodici (12) mesi dalla Data di Consegna (il "Periodo di Garanzia"), a condizione che l'Hardware sia stato completamente pagato. Può essere acquistata un'estensione di garanzia e sarà regolata dalle clausole sull'estensione di garanzia dell'Hardware che si trovano all'indirizzo https://www.exinda.com/legal (o in qualsiasi altro luogo indicato da Exinda), e che possono essere aggiornate di volta in volta. A meno che non sia altrimenti previsto dalla legge locale, il Periodo di Garanzia non riparte da zero se il Cliente riceve un apparecchio e/o un software sostitutivo durante il processo di RMA.
Exinda declina ogni altra garanzia, espressa o implicita, incluse, a titolo esemplificativo, le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, o contro difetti nascosti o latenti. La responsabilità di Exinda per le richieste di garanzia è limitata alla riparazione o alla sostituzione. Exinda si riserva il diritto di modificare la presente Garanzia in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione e con preavviso al Cliente.
Exinda non garantisce che l'Hardware o qualsiasi rete o sistema protetto dall'Hardware sia esente da vulnerabilità, intrusioni, attacchi o altri danni. Exinda non garantisce che il funzionamento dell'Hardware sia ininterrotto o privo di errori. Exinda non è responsabile dei danni derivanti dalla mancata osservanza delle istruzioni relative all'utilizzo dell'Hardware. La presente Garanzia non si applica (a) alle parti consumabili, come le batterie, a meno che non si siano verificati danni dovuti a difetti di materiali o di lavorazione; (b) ai danni estetici, compresi, a titolo esemplificativo, graffi, ammaccature e rotture degli elementi in plastica; (c) ai danni causati da incidenti, abusi, uso improprio, negligenza o mancata manutenzione (compresi, a titolo esemplificativo, danni da acqua e/o condensa o temperature improprie durante lo stoccaggio), o causati da installazione impropria; (d) a danni causati da disturbi elettrici o cause di forza maggiore, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, disordini civili, guerre, inondazioni, incendi, roditori o insetti; (e) nel caso in cui i numeri di serie del produttore siano stati rimossi dall'Hardware; e (f) a danni causati durante la spedizione (a causa, ad esempio, di un imballaggio inadeguato da parte del Cliente) effettuata dal Cliente a Exinda nel caso di restituzione dell'Hardware per la riparazione.
La presente Garanzia decade immediatamente in caso di riparazione, modifica (inclusi aggiornamenti, espansioni o utilizzo o aggiunta di parti o accessori non di produzione), alterazione o altro tipo di servizio non effettuato da Exinda. A questo proposito, l'integrità dell'involucro dell'apparecchio (anche chiamato scatola) non deve essere violata per nessuna ragione, a meno che l'operazione non sia espressamente autorizzata da Exinda per iscritto.
Supporto tecnico: Exinda fornirà assistenza tecnica al Cliente in conformità con la politica di assistenza in vigore in quel momento (indicata alla pagina https://www.exinda.com/legal o in qualsiasi altro luogo designato da Exinda) e in conformità con la Garanzia fornita nella sezione sottostante, a meno che non sia stato ricevuto il pagamento completo per l'acquisto dell'Hardware. Exinda risponderà ai problemi di assistenza del Cliente telefonicamente o tramite email (le informazioni di contatto sono fornite al link di assistenza di cui sopra). Se un problema di assistenza non può essere risolto per telefono o via email, al Cliente verranno fornite le istruzioni per la restituzione (vedere la sezione "Riparazione" di cui sopra I servizi di assistenza saranno generalmente forniti nelle seguenti lingue: inglese, ceco, tedesco e russo.
Il Cliente accetta e comprende che potrebbe essere necessario che Exinda raccolga, elabori e utilizzi i dati del Cliente per adempiere agli obblighi di assistenza e riparazione. Ciò può includere la necessità di trasferire i dati a terze parti affiliate che hanno stipulato un contratto con Exinda per assistere nell'adempimento di tali obblighi. Nel fare ciò, Exinda (i) proteggerà e manterrà riservate tali informazioni, (ii) non utilizzerà tali informazioni per ragioni diverse da quelle sopra descritte e (iii) non venderà, distribuirà o trasmetterà tali informazioni a terzi.
Riparazione: il Cliente che riceve l'Hardware da Exinda (a seconda dei casi, il rivenditore o il distributore di Exinda o l'utente finale) è tenuto a ispezionare attentamente l'Hardware alla consegna. Il Cliente dovrà conservare tutti gli imballaggi originali ricevuti fino a quando l'Hardware non sarà stato installato e non sarà stato verificato il suo corretto funzionamento.
Se l'Hardware consegnato al Cliente è danneggiato o difettoso (la data di arrivo del prodotto è qui indicata come "Data di Consegna"), il Cliente deve informare il Supporto Tecnico di Exinda (le informazioni di contatto sono fornite sul sito web di Exinda all'indirizzo https://www.exinda.com/support/contact o in qualsiasi altro luogo indicato da Exinda) delle condizioni dell'Hardware entro trenta (30) giorni dalla Data di Consegna e ottenere istruzioni per la restituzione, se necessario. L'Hardware deve quindi essere immediatamente restituito a Exinda per la riparazione o la sostituzione, a discrezione di Exinda (sull'esterno della scatola, il Cliente deve scrivere il numero RMA (Return Merchandise Authorization) e allegare una copia del modulo RMA fornito sul sito web di Exinda sopra citato). Exinda provvederà quindi alla consegna dell'Hardware sostitutivo temporaneo o permanente. Il Cliente è responsabile del corretto imballaggio dell'Hardware da rispedire. Exinda provvederà alla spedizione e all'assicurazione.
Se il Cliente non comunica il danno a Exinda entro trenta (30) giorni dalla Data di Consegna, (i) la Politica di Rimborso di seguito riportata non viene applicata, (ii) il Cliente sosterrà i costi di restituzione dell'Hardware per la riparazione e (iii) l'Hardware danneggiato non verrà accettato.
Se durante il Periodo di Garanzia (come sopra descritto), ma dopo il periodo iniziale di trenta (30) giorni, l'Hardware non funziona correttamente, il Cliente deve contattare il Supporto Tecnico di Exinda per confermare il problema e ottenere istruzioni per la restituzione, se necessario. Anche in questo caso si applicano le istruzioni RMA fornite in precedenza. Le spese di spedizione e di assicurazione per la restituzione dell'Hardware per la riparazione sono a carico del Cliente.
Se l'Hardware viene restituito per la riparazione o la sostituzione in qualsiasi momento dopo l'acquisto da parte del Cliente ed Exinda scopre che la Garanzia non è applicabile per i motivi sopra indicati (si veda la sezione "Garanzie limitate" del presente documento), l'Hardware non verrà riparato e verrà restituito al Cliente a spese del Cliente, a meno che il Cliente non autorizzi e paghi la riparazione. Indipendentemente dal fatto che il Cliente autorizzi o meno la riparazione, Exinda si riserva il diritto di addebitare una tariffa "No Fault Found" nel caso in cui l'Hardware non risulti difettoso.
Qualsiasi rivenditore o distributore Exinda coinvolto nell'acquisto dell'Hardware non è autorizzato ad apportare modifiche, estensioni o aggiunte alle Garanzie Limitate fornite da Exinda nel presente documento, sebbene tale rivenditore o distributore possa fornire la propria garanzia in aggiunta alla copertura di garanzia fornita da Exinda.
Poiché l'Hardware è progettato per utilizzare programmi software, dati e altre informazioni, si consiglia al Cliente di effettuare copie di backup periodiche del software installato e di qualsiasi informazione contenuta nel disco rigido dell'Hardware o in altri supporti di memorizzazione per proteggerne il contenuto e come precauzione contro possibili guasti operativi. Prima di restituire l'Hardware per la riparazione, si consiglia al Cliente di conservare una copia di backup separata del software e del contenuto e di disattivare eventuali password di sicurezza. È possibile che il contenuto del disco rigido del Cliente venga perso o riformattato nel corso della riparazione, ed Exinda e/o i suoi agenti non sono responsabili di eventuali danni o perdite di programmi, dati o altre informazioni contenute nei supporti o in qualsiasi parte dell'Hardware sottoposto a manutenzione, né di eventuali accessori, parti o dispositivi esterni installati dal Cliente. L'Hardware o un prodotto sostitutivo verrà restituito al Cliente configurato come al momento dell'acquisto originario, soggetto agli aggiornamenti applicabili. Il Cliente sarà responsabile della reinstallazione di tutti gli altri programmi software, dati e password. Il recupero e la reinstallazione dei programmi software e dei dati utente non sono coperti dalla presente garanzia.
Politica di rimborso e restituzione del prodotto: Exinda si riserva il diritto di autorizzare, caso per caso, il rimborso completo di qualsiasi acquisto di Hardware effettuato, qualora il rimborso venga richiesto entro trenta (30) giorni dalla Data di Consegna. Nei casi in cui il rimborso è approvato, l'Utente Finale restituirà l'Hardware al distributore o rivenditore Exinda che ha ordinato il prodotto o direttamente ad Exinda se l'Utente Finale ha effettuato l'ordine autonomamente. Se l'Hardware è stato ordinato da un distributore o rivenditore, tale distributore o rivenditore si coordinerà con Exinda per la restituzione dell'Hardware. In entrambi i casi, il Cliente è responsabile delle spese di spedizione e di assicurazione e di eventuali danni all'Hardware che si verificano durante la spedizione a Exinda. Exinda si riserva il diritto di addebitare un costo nominale per tali restituzioni.
Limitazione di responsabilità: Exinda non è responsabile di nessun altro accordo tra l'Utente Finale e un rivenditore o distributore Exinda per la fornitura di supporto (inclusi, ma non limitati a, un'estensione di garanzia o qualsiasi accordo di supporto, servizio o riparazione).
In caso di violazione del presente Contratto di Vendita, Exinda non è responsabile per alcun importo superiore all'importo complessivo in dollari pagato dal Cliente per l'acquisto dell'Hardware ai sensi del presente Contratto di Vendita. Salvo quanto previsto dalla Garanzia e nella misura consentita dalla legge, Exinda non è responsabile per danni indiretti, speciali, incidentali o consequenziali derivanti da qualsiasi violazione del presente Contratto di Vendita, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la perdita d'uso, la perdita di ricavi, la perdita di profitti effettivi o previsti (inclusa la perdita di profitti su contratti), la perdita dell'uso di denaro, la perdita di risparmi previsti, la perdita di affari, la perdita di opportunità, la perdita di avviamento, la perdita di reputazione, la perdita, il danneggiamento o la corruzione di dati o programmi software; o qualsiasi perdita o danno indiretto o consequenziale, in qualsiasi modo causato, compresa la sostituzione di attrezzature e proprietà, qualsiasi costo di recupero, programmazione o riproduzione di qualsiasi programma o dato memorizzato o utilizzato con l'Hardware e qualsiasi mancato mantenimento della riservatezza dei dati memorizzati sul prodotto. La limitazione di cui sopra non si applica alle richieste di risarcimento per decesso o lesioni personali, o a qualsiasi responsabilità legale per atti e/o omissioni intenzionali e di grave negligenza.
Non per la rivendita: l'Hardware non può essere acquistato dal Cliente a scopo di rivendita, a meno che il Cliente non sia un rivenditore legale e autorizzato dei prodotti Exinda.
Usi ad alto rischio: il Cliente non può acquistare consapevolmente l'Hardware per utilizzarlo in relazione a qualsiasi attività ad alto rischio o a responsabilità oggettiva (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, viaggi aerei, viaggi spaziali, operazioni antincendio, operazioni di polizia, uso di veicoli, gestione di centrali elettriche o applicazioni di generazione di energia, sistemi di gestione dei trasporti, operazioni militari, operazioni di salvataggio, operazioni ospedaliere e mediche o simili) in cui tale utilizzo potrebbe causare o contribuire a danni a proprietà o lesioni a persone.
Smaltimento e riciclaggio dell'Hardware: Exinda riciclerà l'Hardware dopo il suo utilizzo, su richiesta. L'Utente Finale può organizzare il riciclaggio dell'Hardware attraverso il distributore o il rivenditore Exinda che ha effettuato la vendita dell'Hardware. Qualsiasi smaltimento o riciclaggio dell'Hardware deve essere effettuato in conformità alle direttive locali.
Esportazione: il Cliente è tenuto a rispettare tutte le leggi, le restrizioni e i regolamenti in materia di esportazione (i) del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti (è possibile consultartli alla pagina: www.bis.doc.gov/licensing/exportingbasics.htm), del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti, dell'Office of Foreign Assets Control o di altre agenzie o autorità statunitensi e (ii) del paese o dei paesi in cui il Cliente risiede, opera o esporta. Il Cliente non esporterà, né consentirà l'esportazione o la riesportazione dell'Hardware in violazione di tali restrizioni, leggi o regolamenti. Inoltre, il Cliente si impegna a rispettare quanto sopra e dichiara e garantisce di non trovarsi in alcun Paese soggetto a restrizioni, di non essere sotto il controllo di alcun Paese soggetto a restrizioni e di non essere residente di alcun Paese soggetto a restrizioni.
Intero accordo: i Il presente Contratto di vendita costituisce l'intera intesa tra le Parti in merito all'oggetto dello stesso e sostituisce tutte le offerte, gli accordi, le trattative e le intese precedenti, scritte o orali, tra le Parti in merito a tale oggetto.
Separabilità e cessione: se una qualsiasi disposizione del presente Contratto di Vendita è ritenuta inapplicabile per qualsiasi motivo, la legalità o l'applicabilità delle restanti condizioni non sarà pregiudicata o compromessa. Il mancato intervento di Exinda in relazione a una violazione del presente Contratto di Vendita da parte del Cliente o di altri non costituisce una rinuncia e non limiterà i diritti di Exinda in relazione a tale violazione o a eventuali violazioni successive. Exinda si riserva espressamente il diritto di cedere il presente Contratto di Vendita e di delegare qualsiasi suo obbligo ai sensi dello stesso. Il Cliente non potrà cedere, delegare o trasferire in altro modo (per effetto di legge o altro) il presente Contratto di Vendita o qualsiasi diritto o obbligo del Cliente ai sensi dello stesso senza il preventivo consenso scritto di Exinda. Exinda può assegnare la fornitura di servizi di riparazione a terzi.
Legge applicabile e risoluzione delle controversie: qualsiasi disputa, controversia o reclamo derivante da o relativo al presente Contratto di Vendita o ad una sua violazione, ivi compresa la sua interpretazione, esecuzione o risoluzione, dovrà essere risolta in via definitiva mediante arbitrato. L'arbitrato sarà condotto in lingua inglese e in conformità al Regolamento di arbitrato accelerato dell'OMPI in vigore. L'arbitrato, compresa la pronuncia del lodo, avrà luogo ad Austin, Texas, USA. Ai fini dell'arbitrato, il presente Contratto di compravendita sarà disciplinato e interpretato in base alle leggi del Texas. La decisione degli arbitri sarà vincolante per le parti e le spese dell'arbitrato (ivi compresa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l'attribuzione di onorari legali alla Parte prevalente) saranno pagate secondo quanto stabilito dagli arbitri. La decisione degli arbitri sarà esecutiva e il relativo giudizio potrà essere emesso da qualsiasi tribunale della giurisdizione competente.
Nonostante quanto contenuto nella presente Sezione, ciascuna Parte ha il diritto di avviare un procedimento giudiziario contro l'altra Parte o contro chiunque agisca per conto, tramite o in virtù di tale altra Parte, al fine di far valere i diritti della Parte che ha avviato il procedimento attraverso la riforma del contratto, l'esecuzione specifica, l'ingiunzione o un analogo provvedimento equitativo.
Qualsiasi traduzione non in lingua inglese del presente Contratto di vendita di hardware viene effettuata per esigenze locali e, in caso di controversia tra la versione inglese e quella non inglese, prevarrà la versione inglese.
Ultimo aggiornamento: 15 dicembre 2017