La nueva aplicación móvil GFI FaxMaker Online para teléfonos inteligentes Android le permite enviar faxes de forma directa y segura desde su dispositivo móvil en cualquier momento y lugar. Dondequiera que esté, nunca le pillará desprevenido cuando necesite enviar un documento por fax urgentemente.

Puede redactar un mensaje de fax, tomar una instantánea de ese documento importante y enviarlo por fax directamente desde su teléfono inteligente. También puede adjuntar otros documentos e imágenes y enviar su fax sin necesidad de acceder a un PC o a una máquina de fax.

Todo lo que necesita es una cuenta de GFI FaxMaker Online y acceso a Internet y podrá enviar faxes desde cualquier lugar y en cualquier momento.


Capturas de pantalla de GFI FaxMaker Online - Mobile

 

Preguntas frecuentes

¿Cómo envío un fax?
  • Abra el menú lateral pulsando el icono de Menú situado en la parte superior izquierda.

  • Pulse en el icono de Redactar de entre las opciones del menú.

  • Introduzca el número de fax del destinatario o añada un nombre de destinatario de su lista de contactos.

    IMPORTANTE: Incluya siempre el símbolo de marcación internacional ("+" o "00" o "011"), los códigos de país y de área. No emplee guiones, espacios ni guiones. Para más información, consulte el manual en línea.

  • Introduzca un asunto para su fax.

  • Escriba su mensaje y añada un archivo adjunto o una foto.

  • Pulse Enviar cuando esté listo.

¿Cómo encuentro los faxes que ya he enviado?
  • Abra el menú lateral y pulse sobre faxes salientes.

    Aquí encontrará una lista de todos los faxes que ha enviado previamente desde su dispositivo.

  • Puedes filtrar rápidamente tus faxes salientes para ver los que están en curso o los que han fallado utilizando las pestañas de arriba.​​​​​​​

¿Cómo puedo saber si mi fax se ha entregado o no?
  • Si un fax saliente no está etiquetado como en curso o fallido, significa que se ha entregado sin problemas a todos los destinatarios.

  • También puede activar las notificaciones de estado de entrega en Configuración.

¿Por qué no se envían mis faxes?
  • Pulse sobre un fax que no se entregó.

  • Al visualizar el fax, pulse sobre la etiqueta de estado de entrega ubicada junto a los destinatarios para obtener todos los detalles.

    Puede haber diversos problemas que provoquen el fallo de un fax (por ejemplo, el destinatario introducido no es un número de fax válido, tono de ocupado, no contesta, contesta y cuelga). Recuerde que siempre puede volver a enviar un fax que no se haya entregado. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia de GFI e informe del problema.

¿Cómo reenvío un fax que no se ha entregado?
  • Deslice el dedo hacia la derecha sobre el fax que desea reenviar.

    actionreload.jpg
  • Pulse la opción Reenviar.

¿Cómo puedo deshacerme de los faxes que ya no necesito?
  • Deslice el dedo hacia la izquierda sobre el fax que desea eliminar.

    actiondelete.jpg
  • Pulse en la opción Papelera.

  • El fax pasará a la papelera de faxes.

¿Cómo puedo restaurar un fax que he borrado por error?
  • Pulse sobre Papelera en las opciones del menú lateral.

  • Deslice el dedo hacia la derecha sobre un fax que desee restaurar.

    actionreturn.jpg
  • Pulse en la opción Restaurar.

  • El fax ha vuelto a sus faxes salientes.

¿Qué son los faxes marcados como en curso?

inprogress.jpg

Se trata de faxes que se han compuesto y enviado desde su dispositivo a los servidores de GFI FaxMaker Online y que se encuentran actualmente en proceso de transmisión. Es un estado transitorio que se resolverá en un fax enviado o con un error de entrega.

¿Qué es una portada?

Una portada es una sección o una página que se adjunta al principio de un fax. Las portadas están pensadas para incluir detalles importantes del fax (como de quién es el fax, a quién va dirigido: nombre, teléfono, fax, dirección), el número total de páginas de la transmisión, así como cualquier otra nota o indicación para la parte receptora).

Las portadas son gestionadas por el administrador de su sistema de fax.

¿Dónde se almacenan mis faxes?

La aplicación GFI FaxMaker Online almacena una copia de todos los faxes que se envían en el dispositivo en una base de datos dentro del directorio de la aplicación. La aplicación también le permite exportar e importar sus datos de fax.

¿Puede otra persona ver los faxes que envío?

GFI FaxMaker se ha diseñado expresamente para garantizar la privacidad de los faxes enviados. Los faxes únicamente pueden verse en el dispositivo desde el que se envían y por el destinatario del fax. La transmisión de faxes entre la aplicación móvil y los servidores de GFI se cifra mediante HTTPS.

¿Cómo cierro la sesión de GFI FaxMaker Online?
  • Abra el menú deslizante y pulse en el icono del Cajón que aparece junto a su nombre de usuario en la parte superior.

    johndoe.jpg
  • Desplácese hasta la última opción y pulse Cerrar sesión.​​​​​​

    buttonlogout.jpg
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Las contraseñas se pueden cambiar desde la aplicación GFI FaxMaker Online. Contacte con su administrador de fax para obtener ayuda en caso de problemas.

¿Cómo puedo cambiar mis datos de contacto?

Los datos de contacto se pueden cambiar desde la aplicación GFI FaxMaker Online. Contacte con su administrador de fax para obtener ayuda en caso de problemas.

¿Qué dispositivos y sistemas operativos son compatibles en la actualidad?

Versiones de OS:

  • Android 2.3.5 y superior

Dispositivos:

  • Samsung Galaxy S4

  • Samsung Galaxy Y S5360

  • Samsung Galaxy Note 2

  • LG Nexus 5

  • Sony Xperia E

  • Samsung Chat B5330

  • Motorola Moto G