La nouvelle application mobile GFI FaxMaker Online pour les smartphones Android vous permet d'envoyer des fax directement et en toute sécurité depuis votre appareil mobile, à tout moment et en tout lieu. Où que vous soyez, vous ne serez pas pris au dépourvu lorsque vous devez faxer un document de toute urgence.

Vous pouvez composer un message fax, prendre une photo de ce document important et le faxer directement depuis votre smartphone. Vous pouvez également joindre d'autres documents et images et envoyer votre fax sans avoir besoin d'accéder à un PC ou à un télécopieur.

Tout ce dont vous avez besoin est un compte GFI FaxMaker Online et un accès à Internet et vous pouvez faxer de n'importe où, n'importe quand.

GFI FaxMaker Online - Capture d'écran mobile

 

Questions fréquemment posées

Comment envoyer un fax ?

  • Ouvrez le menu latéral en appuyant sur l'icône Menu en haut à gauche.

  • Appuyez sur Composer à partir des options du menu.

  • Entrez le numéro de fax du destinataire ou ajoutez un nom de destinataire à partir de votre liste de contacts.

    IMPORTANT: Indiquez toujours le symbole de composition internationale ("+" ou "00" ou "011"), l'indicatif du pays et l'indicatif régional. N'utilisez pas de traits d'union, d'espaces ou de tirets. Pour plus d'informations, consultez le manuel en ligne.

  • Donnez un objet à votre fax.

  • Saisissez votre message et ajoutez une pièce jointe ou une photo.

  • Appuyez sur Envoyer lorsque vous êtes prêt.

Comment retrouver les fax que j'ai déjà envoyés ?

  • Ouvrez le menu latéral et tapez sur Fax entrants.

    Vous trouverez ici une liste de tous les fax que vous avez précédemment envoyés à partir de votre appareil.

  • Vous pouvez rapidement filtrer vos fax outbund pour voir les fax en cours ou les fax échoués en utilisant les onglets ci-dessus.

Comment puis-je savoir si mon fax a été livré ou non ?

  • Si un fax sortant n'est pas étiqueté comme étant en cours ou en échec, c'est qu'elle a été délivrée avec succès à tous les destinataires.

  • Vous pouvez également activer les notifications d'état de livraison dans Paramètres.

Pourquoi mes fax échouent-ils ?

  • Appuyez sur un fax qui n'a pas été délivré.

  • Lorsque vous visualisez le fax, appuyez sur l'étiquette d'état de livraison à côté des destinataires pour obtenir tous les détails.

    Un certain nombre de problèmes peuvent entraîner l'échec d'un fax (par exemple, le destinataire saisi n'est pas un numéro de fax valide, la tonalité occupée, l'absence de réponse, la réponse et le raccrochage). N'oubliez pas que vous pouvez toujours renvoyer un fax qui a échoué. Si le problème persiste, contactez le support de GFI et informez-le du problème.

Comment renvoyer un fax qui a échoué ?

  • Faites glisser le curseur vers la droite sur le fax que vous souhaitez renvoyer.

  • Appuyez sur l'option Réenvoyer.

Comment puis-je jeter les fax dont je n'ai plus besoin ?

  • Faites glisser vers la droite sur un fax que vous souhaitez mettre à la poubelle.

  • Appuyez sur l'option Poubelle.

  • Le fax a été déplacé vers vos fax mis à la poubelle.

Comment restaurer un fax que j'ai détruit par erreur ?

  • Appuyez sur la Poubelle à partir des options du menu latéral.

  • Faites glisser vers la droite sur un fax que vous souhaitez restaurer.

  • Appuyez sur l'option Restaurer.

  • Le fax a été renvoyé dans vos fax sortants.

Que sont les fax étiquetés comme étant en cours de traitement ?

Il s'agit de fax qui ont été composés et envoyés depuis votre appareil vers les serveurs GFI FaxMaker Online et qui sont actuellement en cours de transmission. Il s'agit d'un état transitoire qui se résoudra par l'envoi ou l'échec du fax.

Qu'est-ce qu'une page de garde ?

Une page de garde est une section ou une page jointe au début d'un fax. Les pages de garde sont destinées à contenir des informations importantes sur les fax (telles que l'expéditeur et le destinataire du fax (nom, téléphone, télécopie, adresse), le nombre total de pages de la transmission, ainsi que toute autre note ou instruction à l'intention du destinataire).

Les pages de garde sont gérées par l'administrateur du système de fax.

Où sont stockés mes fax ?

L'application GFI FaxMaker Online stocke une copie de tous les fax envoyés sur votre appareil dans une base de données dans le répertoire de l'application. L'application vous permet également d'exporter / importer vos données de fax.

Quelqu'un d'autre peut-il voir les fax que j'envoie ?

GFI FaxMaker est spécialement conçu pour garantir la confidentialité des fax que vous envoyez. Les fax ne peuvent être consultés que sur l'appareil à partir duquel ils ont été envoyés et par le destinataire du fax. La transmission des fax entre l'application mobile et les serveurs GFI est cryptée via HTTPS.

Comment puis-je me déconnecter de GFI FaxMaker Online ?

  • Ouvrez le menu coulissant et tapez sur l'icône du tiroir à côté de votre nom d'utilisateur en haut de la page.

  • Faites défiler l'écran jusqu'à la dernière option et appuyez sur Déconnexion​​​​​​.

Comment modifier mon mot de passe ?

Les mots de passe peuvent être modifiés à partir de l'application GFI FaxMaker Online. Contactez votre administrateur de fax pour obtenir de l'aide en cas de problème.

Comment puis-je modifier mes coordonnées ?

Les coordonnées peuvent être modifiées à partir de l'application GFI FaxMaker Online. Contactez votre administrateur de fax pour obtenir de l'aide en cas de problème.

Quels sont les appareils et les systèmes d'exploitation actuellement pris en charge ?

Versions OS:

  • Android 2.3.5 et supérieure

Appareils:

  • Samsung Galaxy S4

  • Samsung Galaxy Y S5360

  • Samsung Galaxy Note 2

  • LG Nexus 5

  • Sony Xperia E

  • Samsung Chat B5330

  • Motorola Moto G