Pour certains utilisateurs de messagerie, le spam est une simple nuisance - ils nettoient leur boîte de réception et vaquent à leurs occupations. Les grandes entreprises, cependant, ne peuvent pas être aussi blasées. Les spams nuisent considérablement à la productivité, grèvent les précieuses ressources informatiques et réseau et représentent également une menace considérable pour la sécurité !

Dites adieu aux spams - et sauvez votre serveur de messagerie

Le fabricant de machines d'emballage alimentaire Raque Food Systems n'avait pas la vie facile avec le spam. L'entreprise a rapidement compris qu'elle devait faire quelque chose avant qu'il ne soit trop tard.

La société a opté pour GFI MailEssentials, un outil de sécurité de messagerie à multiples facettes qui arrête plus de 99% des messages de spam sans faux positifs, tue les virus et les logiciels malveillants en utilisant jusqu'à cinq moteurs antivirus de premier plan, et qui est capable de filtrer et de surveiller le contenu des e-mails.

Pour le pro informatique de Raque, Larry Fields, l'élément crucial de GFI MailEssentials est l'antispam.

"Nous ne pourrions pas nous en sortir sans GFI", dit M. Fields. Raque a environ 60 boîtes aux lettres et reçoit environ 3 500 messages par jour. Parmi ceux-ci, 93% sont des spams. Le week-end, le taux de spam est de 99 %.

"Vous commencez à comprendre ? Cela surchargerait complètement notre serveur Exchange".

Raque est un client de GFI depuis bien plus d'une décennie, et le problème du spam a été réglé depuis longtemps. Des années de spam sur le réseau ont également donné à M. Fields une connaissance approfondie des différents types de spam afin qu'ils puissent être analysés pour la sécurité.

"(GFI MailEssentials) m'envoie un rapport de tout ce qui a été filtré par le spam, et il est configurable pour que je puisse enregistrer tout ce qui est filtré par le spam comme un fichier EML - juste un dossier sur un autre serveur. Je peux ensuite le transmettre au destinataire approprié. Cela signifie également que le spam ne reste pas sur le serveur Exchange et ne le surcharge pas."

Comme certains des clients de Raque ont fait l'objet de fusions, il n'est pas toujours évident de savoir quels sont les e-mails légitimes et ceux qui ne le sont pas. Et parce que M. Fields "fait en sorte que le filtre anti-spam soit aussi hermétique qu'il est humainement possible de le faire", il arrive que des e-mails légitimes soient interceptés par le filtre. GFI MailEssentials et M. Fields ont un moyen de contourner ce problème. Les utilisateurs finaux reçoivent des copies de leurs rapports de spam et peuvent l'alerter lorsque certaines adresses e-mail doivent être ajoutées à la liste blanche de l'adresse et transmettre ce courrier.

Moins de spam signifie aussi plus de productivité. "L'objectif principal du courrier électronique est d'accélérer le flux des affaires. Si les utilisateurs sont confrontés à plus de 100 spams par jour, c'est une perte de temps considérable. Nous faisons de la conception sur mesure et nous devons payer nos ingénieurs. Pouvez-vous imaginer la perte de temps que représente l'examen de 150 spams avant de se mettre au travail ? a demandé M. Fields. La société de conseil en messagerie électronique Ferris Research a calculé que si un utilisateur final ne reçoit que cinq courriers indésirables par jour et ne passe qu'une demi-minute sur chacun d'eux, cela représente une perte de 15 heures par an. Avec les volumes de Raque, cela pourrait représenter un gaspillage de plus de 300 heures par an pour chaque ingénieur hautement rémunéré.

La menace que représente le spam pour la sécurité

Le spam est plus qu'une nuisance, c'est un risque pour la sécurité majeur. Les experts affirment que plus de 7 % des messages de spam contiennent des logiciels malveillants. Comme Raque reçoit environ 3 000 spams par jour, cela représente 210 messages contenant des logiciels malveillants par jour. De nombreux spams sont des attaques de phishing, ce qui expose les utilisateurs finaux et l'organisation à des violations de données, au vol et à la divulgation de données confidentielles.

GFI MailEssentials combat bien plus que les spams. Il peut également être équipé de jusqu'à cinq moteurs antivirus pour lutter contre tous les logiciels malveillants que le spam apporte. Pour Raque, il s'agit d'une protection supplémentaire contre les logiciels malveillants, car l'entreprise utilise également Symantec Protection Dashboard. "Vous avez ajouté une protection antivirus, ce qui est un énorme plus. On n'a jamais trop de protection", note M. Fields.

L'expérience de GFI

Raque ne s'est pas contenté de choisir la première solution anti-spam qu'il a rencontrée.

"J'ai regardé Barracuda et les solutions de cloud. Aucune d'entre elles ne s'en rapprochait. Il n'y a même pas de deuxième solution proche", a déclaré M. Fields. "C'est la meilleure solution pour notre problème - pas nécessairement la meilleure pour tout le monde. Mais pour quiconque se trouve dans la même catégorie avec la quantité de spam qu'il reçoit - et doit gérer ses filtres de manière très stricte et être capable de capturer dans son filtre anti-spam des choses qui n'auraient pas dû y être, il n'y a pas de meilleur produit sur le marché pour ce prix." Et Raque n'a pas seulement choisi un produit, il a choisi un partenaire. "Vos techniciens du support technique sont excellents. Le support technique est absolument génial".

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